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顾客满意度测评理论与应用研究
文件大小：8MB 标注页数：158页 文件页数：168页
MD5：17b9f88a794d62d205783f206dbd22c4
ISBN：9787564121662
出版社：南京：东南大学出版社
作者：霍映宝著
出版时间：2010
医疗服务 顾客满意度测评管理
文件大小：147MB 标注页数：318页 文件页数：334页
MD5：136647c9fc125eeedf3e98f5a712a97d
ISBN：9787306054920
出版社：广州：中山大学出版社
作者：夏萍，黄慧玲主编
出版时间：2015
顾客满意度指数测评方法及其应用研究
文件大小：9MB 标注页数：211页 文件页数：223页
MD5：d0a33ff61e51969f2fe1a8dbd5438b20
ISBN：7564202009
出版社：上海：上海财经大学出版社
作者：廖颖林著
出版时间：2008
2007年中国顾客满意度手册
文件大小：1MB 标注页数：54页 文件页数：63页
MD5：1c929587b67ecfcea60af079b3b88a3e
ISBN：7502626077
出版社：北京：中国计量出版社
作者：中国标准化研究院顾客满意度测评中心，清华大学中国企业研究中心编
出版时间：2007
2006年中国用户满意度手册
文件大小：7MB 标注页数：66页 文件页数：75页
MD5：46eddbedbdd04e748ac70df24553cb08
ISBN：7506640813
出版社：北京：中国标准出版社
作者：中国标准化研究院顾客满意度测评中心，中国质量协会用户委员会，清华大学中国企业研究中心编
出版时间：2006