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第一辑 战略前瞻篇 1

【战略前瞻】工程的解构 3

【战略前瞻】技术与管理 5

【战略前瞻】低技术与高技术 8

【战略前瞻】加速与刹车 10

【战略前瞻】结构化术桶 12

【战略前瞻】交通与跨界 14

【战略前瞻】跨界与交通 16

【战略前瞻】赚钱与花钱 18

【战略前瞻】顶天与立地 21

【战略前瞻】曲径通幽处 24

第二辑 主价值链篇 31

【技术研发】零换乘和零等待 33

【技术研发】专业与钻研 35

【技术研发】“方便”的方便 37

【技术研发】刚柔相济 40

【技术研发】泰恩河上的咏叹调 42

【技术研发】艺术的通感 45

【技术研发】规范的变迁 47

【技术研发】诚实的设计 50

【运营绩效】理解与分解 52

【运营绩效】莫扎特的猜想 54

【运营绩效】芹菹与雀鲊 57

【运营绩效】签名的技术 59

【运营绩效】最佳的实现 61

【运营绩效】靠谱与离谱 63

【运营绩效】计时的技术 65

【运营绩效】准时的技巧 67

【运营绩效】协同正当时 69

【运营绩效】田忌赛马的误导 71

【运营绩效】激励和约束 73

【运营绩效】考核与评优 75

【运营绩效】忙乱与淡定 77

【营销品牌】供应与需求 80

【营销品牌】“千金”三叠 82

【营销品牌】自我举报 85

【营销品牌】理念与体现 87

【营销品牌】轰炸与广告 90

【营销品牌】知彼与解己 92

【营销品牌】满意不满意 94

第三辑 辅价值链篇 97

【组织文化】敬畏·感恩·宽容 99

【组织文化】办公室的故事 102

【组织文化】难忘的战斗 104

【质量保证】“底线”危机 106

【质量保证】安全系数和可靠程度 109

【质量保证】指标和量纲 111

【质量保证】扎蹄与火腿 113

【质量保证】最佳的控制 116

【质量保证】评奖那些事 118

【质量保证】评委那些人 123

【人力资源】乐趣与痛苦 127

【人力资源】己所不欲 129

【人力资源】满不懂与假行家 131

【人力资源】培训的设计 133

【人力资源】攒人品 135

【人力资源】祖师爷 137

【人力资源】蓝海狂想曲 139

【他山之石】沉船启示录 143

【他山之石】江南河鲜 147

延伸参考 153