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第1章 市场营销与市场营销学 1

1.1 市场营销学的性质与内容 1

1.2 市场营销理论产生的历史背景 2

1.3 市场营销理论的发展过程 3

1.4 市场营销在中国 7

1.5 市场营销的内涵及相关概念 8

1.6 市场营销的价值 12

第2章 市场营销管理理念与管理任务 16

2.1 市场营销思想的发展演进 16

2.2 市场营销管理 22

2.3 市场营销管理的新发展 26

第3章 战略管理过程与市场营销管理过程 34

3.1 企业战略管理过程 34

3.2 业务战略计划管理过程 42

3.3 市场营销管理过程 48

第4章 市场营销环境分析 56

4.1 微观环境诸因素分析 56

4.2 宏观环境诸因素分析 58

4.3 市场营销环境评价方法和企业对策 64

第5章 消费者市场分析 69

5.1 消费者市场的概念、特点 69

5.2 影响消费者购买的主要因素 70

5.3 消费者购买决策过程 75

第6章 市场营销调研与预测 80

6.1 市场营销信息系统 80

6.2 市场营销调研 82

6.3 市场需求测量与预测 86

第7章 目标市场与市场定位 94

7.1 市场细分 94

7.2 目标市场涵盖战略 99

7.3 市场定位 102

7.4 确定市场营销组合 105

第8章 产品决策（一） 107

8.1 产品组合决策 107

8.2 品牌决策的内容 112

第9章 产品决策（二） 126

9.1 包装决策 126

9.2 产品生命周期 131

9.3 新产品的开发与扩散 136

第10章 价格决策 145

10.1 影响定价的因素 145

10.2 定价的程序与一般方法 151

10.3 定价的基本策略 155

10.4 价格调整 159

第11章 渠道决策 165

11.1 营销渠道的职能与类型 165

11.2 渠道决策 168

11.3 批发商与零售商 177

11.4 物流决策 185

第12章 促销组合决策 193

12.1 整合营销传播 193

12.2 广告策略 200

12.3 人员推销 205

12.4 销售促进 210

12.5 公共关系策略 214

12.6 其他促销方式 218

附录1 市场营销计划的实施 223

附录2 市场营销的新动态及中国的市场营销 226

练习题及参考答案 232

第一部分 市场营销导论练习题 232

参考答案 236

第二部分 市场分析与选择练习题 243

参考答案 248

第三部分 市场营销组合策略及实施练习题 250

参考答案 253

第四部分 综合考试模拟题及参考答案 253

参考答案 261

参考文献 267