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基础篇 3

第1章 电子商务概述 3

第1节 电子商务的产生 4

第2节 电子商务的定义 6

第3节 电子商务的分类与特征 8

第4节 电子商务的发展现状与趋势 11

本章小结 18

思考题 18

参考文献 19

第2章 电子商务框架与模式 20

第1节 电子商务框架 21

第2节 电子商务模式 27

本章小结 34

思考题 35

参考文献 35

技术篇 39

第3章 电子商务基础技术 39

第1节 计算机网络技术 40

第2节 Web技术 46

第3节 数据库技术 49

第4节 电子数据交换技术 52

本章小结 56

思考题 56

参考文献 57

第4章 电子支付 58

第1节 电子支付 59

第2节 网络银行 62

第3节 第三方支付 66

第4节 移动支付 70

本章小结 74

思考题 74

参考文献 74

第5章 电子商务物流 76

第1节 电子商务物流概述 77

第2节 电子商务中常用的物流技术 84

第3节 电子商务与供应链管理 92

本章小结 99

思考题 100

参考文献 100

第6章 电子商务安全与法律 102

第1节 电子商务安全 103

第2节 电子商务法律 112

本章小结 118

思考题 118

参考文献 119

应用篇 123

第7章 消费者电子商务应用 123

第1节 网上购物 124

第2节 网上拍卖 128

第3节 网络出版 132

本章小结 137

思考题 137

参考文献 138

第8章 企业电子商务应用 139

第1节 企业资源计划 140

第2节 企业流程重组 145

第3节 供应链管理 146

第4节 客户关系管理 150

本章小结 154

思考题 154

参考文献 155

第9章 电子政务 156

第1节 电子政务概述 157

第2节 电子政务的发展现状 162

第3节 电子政务系统的框架结构 167

第4节 电子政务与电子商务的关系 172

本章小结 173

思考题 174

参考文献 174

第10章 行业电子商务应用 175

第1节 网上证券 176

第2节 网上保险 180

第3节 网络教育 185

第4节 网络旅游 188

本章小结 191

思考题 192

参考文献 192