态度比事实更重要 领导干部网络素养与舆论危机应对pdf电子书版本下载

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第一章 重新认识新闻与媒体 1

重新审视“新闻” 1

新闻价值论 8

事实与幻象 8

新闻的卖场 14

传统文化与新闻 19

解码传播 22

舆论市场 28

第二章 舆论危机背后的传媒乱象 34

褪色的记者光环 34

我们社会的媒体困惑 38

职业沦落 45

第三章 作为“群体”的网民 57

换个角度看“网民” 57

“网民群体”的特征 62

网络上的“魔力附体” 68

网民的“兴奋剂” 73

直面网络群体 80

第四章 网络行为背后的传播规律（一） 87

舆论万花筒的背后 87

作为传播平台的网络 99

网络行为的人际关系解读 106

网络传播的心理分析 111

网民的普遍心理 116

言论的环境因素 121

群体的传播特征 126

个体的传播特征 132

第五章 网络行为背后的传播规律（二） 141

说服性传播 141

传播威力的秘密 148

改进传播效果 154

舆论塑造 159

舆论澄清 168

误区和陷阱 172

第六章 职务发言与信息发布 176

走近“发言人” 176

说“官话”的艺术 180

职务发言的几个原则 184

信息发布的若干技巧 189

第七章 网络舆论风险与应对 202

风险化社会 202

对媒体的“防御性理解” 216

透视舆情激流 221

把脉恐网症 234

树立科学的涉网心态 240

舆情疏导 245

危机发生之后 255

第八章 领导干部网络素养简明手册 265

如何与媒体打交道 265

如何应对侵扰性舆论 275

应知应会的传播学规律 294

参考文献 305