服务外包蓝皮书 中国服务外包竞争力报告 2012-2013 中国服务外包基地城市竞争力评价pdf电子书版本下载

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BⅠ 总报告 1

B.1 2012年中国服务外包业发展概述 1

一 中国服务外包业的总体规模 1

二 中国服务外包业的政策导向 3

三 中国服务外包业的发展态势 5

四 中国服务外包业面临的挑战 10

B.2 2012年全球服务外包发展态势 13

一 全球服务外包发展的总体情况 13

二 全球服务外包发展的主要背景 18

三 全球服务外包发展的重要趋势 25

BⅡ 研究框架 32

B.3 服务外包竞争力评价指标体系的构建 32

BⅢ 区域报告 52

B.4 中国服务外包区域竞争力评价 52

BⅣ 城市报告 99

B.5 中国服务外包基地城市竞争力评价 99

BⅤ 专项报告 198

B.6 中国服务外包业务分类评价 198

B.7 中印服务外包竞争力比较评价 234

B.8 提升中国服务外包竞争力的政策建议 286

B.9 参考文献 303