图书介绍

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旅行社诉讼案例精选
  • 邓德智,傅林放,张建融编著 著
  • 出版社: 北京:旅游教育出版社
  • ISBN:9787563725410
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:245页
  • 文件大小:78MB
  • 文件页数:254页
  • 主题词:旅行社-民事诉讼-案例-汇编-中国

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图书目录

第一部分 旅行社与旅游者之间的纠纷 1

第一节 旅游合同解除类 1

案例1:游客出行前要求解除旅游合同 1

案例2:村委会单方解除旅游合同 5

案例3:旅游组织者取消旅游,游客索赔 10

第二节 旅游合同履行类 12

案例4:旅行社减少景点,怎么赔偿 12

第三节 航班问题类 15

案例5:航班延误致行程缩水 15

案例6:雨雪天气致航班延误属于不可抗力吗? 18

案例7:航班调整未及时告知游客 22

第四节 签证问题类 30

案例8:护照签证页撕毁,游客被泰国移民局拘押 30

案例9:代办签证失败的责任 33

案例10:旅行社被希腊领馆处罚取消送签资格3个月 35

第五节 游客财产损失类 39

案例11:游客在境外酒店房间财物失窃 39

第六节 特殊旅途场合的安全问题类 46

案例12:游客在景区被突发山洪冲走 46

案例13:景区林木砸死游客 50

案例14:游客在旅行社临时安排的海水浴场溺亡 59

案例15:游客在海滩礁石拍照被大浪卷走 64

第七节 特殊旅游活动的安全问题类 70

案例16:游客被景区内野猴推倒受伤 70

案例17:游客玩彩弹射击游戏眼睛中弹 73

案例18:游客在酒店内泡温泉死亡 78

第八节 老年人旅游安全问题类 82

案例19:老年游客在奥运场馆外突然死亡 82

案例20:81岁游客登黄山突然摔倒后死亡 85

案例21:老年游客在酒店突发疾病死亡 90

案例22:老年游客日本旅途因心脏病死亡 94

第九节 未成年人旅游安全问题类 99

案例23:学生春游,眼睛被风筝扎伤 99

案例24:旅途停车小便,游客掉入石灰池 108

案例25:小学生秋游,因人流拥挤,手指压断 112

第十节 游客摔倒的法律责任类 115

案例26:游客于景区在建道路扭伤脚 115

案例27:游客过湿滑浮桥摔倒受伤 119

案例28:游客离开临时增加的购物点时摔伤 122

案例29:游客落单后摔倒 124

案例30:游客被石墩绊倒受伤 127

案例31:游客正常行走摔倒,旅行社无责任 129

第十一节 旅游车内伤害事故的责任类 131

案例32:游客在旅游车辆座位上被甩出 131

案例33:游客从旅游车座位上摔落 133

案例34:游客从旅游车座位上摔落 136

第十二节 旅游交通事故的处理类 138

案例35:游客旅途车祸受伤,适用《消费者权益保护法》标准赔偿 138

案例36:临时停车观光,游客被其他车辆撞死 141

第十三节 自费项目的安全保障义务类 146

案例37:游客参加导游推荐项目受伤 146

第十四节 旅游意外保险问题类 151

案例38:游客西藏旅游因突发高血压死亡,意外险拒赔 151

案例39:游客海边溺亡,意外险拒赔 154

案例40:游客机场突发疾病死亡,意外险拒赔 160

第二部分 旅行社与其他企业之间的纠纷 164

第一节 旅行社责任险问题类 164

案例41:违规使用车辆发生交通事故,旅行社责任险拒赔 164

第二节 旅行社委托业务问题类 171

案例42:委托招徕的受托社是否可以做被告 171

案例43:地接社告组团社,可在哪里打官司 173

案例44:旅行社拖欠团款纠纷 174

案例45:部门承办人遗留的团款纠纷 177

案例46:受托旅行社老总诈骗致委托社损失 181

第三节 旅游运输合同纠纷类 185

案例47:座位没有安全带,运输公司违约吗? 185

案例48:旅行社如何应对运输公司责任的旅游交通事故 189

案例49:堵车延误航班,承运人有责任吗? 193

案例50:驾驶员路线选择不当,致航班延误 196

案例51:游轮晚点致游客占船索赔 198

案例52:列车包车代替专列,是否构成根本违约 203

第四节 旅游经营中的知识产权问题类 209

案例53:旅行社使用他人注册商标的文字进行广告宣传 209

案例54:旅行社能用“夕阳红”做产品名称吗? 213

第三部分 旅行社内部关系引发的纠纷 216

第一节 旅行社挂靠承包问题类 216

案例55:旅行社部门挂靠协议的困境 216

案例56:旅行社部门承包协议的问题 220

案例57:出境游押金引起的纠纷 223

第二节 旅行社劳动合同问题类 225

案例58:临时借聘导游的工伤责任 225

案例59:员工伪造印章引起的债务纠纷 229

案例60:员工集体跳槽,带走公司客户信息 232

附录(合同范本) 238

旅游团队运输合同 238

社会导游劳动合同 242

导游、领队人员短期借聘合同 244

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