马斯洛理论与中层管理pdf电子书版本下载

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Chapter 1基于马斯洛理论的管理智慧 1

01马斯洛需求层次论：管理的“金字塔” 2

02突破传统管理模式的5个境界 8

03回归人本管理，直达员工人性内核 15

04通过马斯洛理论解读部门员工各种“需求征兆” 20

05破译按需管理的激励谜团 24

06管理不只需要技术，更需要人文关怀 28

07马斯洛理论是适应未来发展的新型管理理念 33

【延伸阅读】马斯洛与管理学 37

Chapter 2按“生存需要”管理：完善薪酬制度，满足员工基本物质需求 39

08展开员工需求和能力调查，设计合理的薪酬方案 40

09给薪酬做加法 45

10员工薪酬混乱时的平衡与控制 50

11及时调整绩效制度，别等员工变懈怠 55

12薪酬流程化，不送“特殊人情” 59

13完善提升制度，“薪”和“心”一块上涨 63

14统一薪酬体系，让员工明白为何拿这些钱 68

15说出绩效目标，让员工有的放矢 73

16让非货币薪酬起飞 79

17处理好对薪酬的不满 83

Chapter 3按“安全需要”管理：实行责任制，让员工更有安全感 89

18责任从“新”开始，引导新人工作 90

19营造相互信任的氛围最安全 94

20管理者言出必行满足员工的安全需要 98

21促进合作，责任不是一个人的 103

22把责任落实到工作的各个环节 109

23创建部门的责任文化 113

24借用PDCA管理循环法，让责任落地 117

25利用SMART原则明确目标，避免责任模糊 121

26培养安全感，没有你想象中的简单 126

Chapter 4按“情感需要”管理：高效沟通，让上下级感到被关注、关心 129

27在部门内部建立“聊天文化” 130

28给予重视，使员工感到被需要 134

29克服沟通痼习，不在员工面前摆领导架子 138

30给足上司面子，给自己留一条后路 142

31在“同理心”基础上进行高效沟通 146

32赞美是同员工积极沟通的桥梁 151

33选择适合的沟通渠道更有效 156

34主动与领导沟通，拓展向上空间 161

【经典案例】关注零售员工的情感需要 165

Chapter 5按“尊重需要”管理：尊重人才，打造梦之队 167

35拥有知才之能：针对员工特点进行职业规划 168

36拥有辨才之眼：找到你最需要的人 171

37拥有求才之欲：帮老板为企业雇人 174

38拥有用才之本：人尽其才是对员工最大的尊重 177

39拥有容才之量：再优秀的人也会犯错 180

40拥有信才之道：用人不疑、疑人不用 184

41拥有惜才之心：留住身边的人才 188

【经典案例】靠尊重知识、个性和人才起飞的华为公司 192

Chapter 6按“自我实现需要”管理：激活斗志，在愿景和变革中助企业一臂之力 195

42挑战现状，促进自我成长是中层管理者的最高境界 196

43学会自我经营，在工作中探寻自己的真正价值 199

44给员工一点空间，激活创新细胞 202

45自我实现需要先行一步 205

46心态平和，与“羡慕嫉妒恨”绝缘 209

47培训+竞争，创造自我实现的工作环境 212

48好员工是被激励出来的 215