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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的基本内涵 2

第二节 电子商务的优势及影响 6

第三节 电子商务的产生与发展 10

第四节 电子商务法律 17

第二章 电子商务模式 22

第一节 电子商务模式概述 23

第二节BtoB电子商务模式 24

第三节BtoC电子商务模式 27

第四节CtoC电子商务模式 34

第三章 电子商务开发技术 39

第一节 网络技术基础 40

第二节 Internet技术 48

第三节 电子商务系统的构建 56

第四章 电子商务支付技术 63

第一节 电子支付系统 64

第二节 电子支付方式 67

第三节 网上银行 75

第五章 电子商务安全 87

第一节 电子商务安全的要求 88

第二节 电子商务安全技术 93

第六章 网络营销 106

第一节 网络营销概述 107

第二节 网络营销的优势与特点 113

第三节 网络营销策略 117

第四节 网络广告 123

第五节 网络公共关系 129

第七章 电子商务物流 135

第一节 物流概述 136

第二节 电子商务下的物流系统 139

第三节 电子商务与供应链管理 147

第八章 电子政务 154

第一节 电子政务基础 155

第二节 电子政务模式 159

第三节 国内外电子政务的发展 166

第九章 电子商务综合实训 175

第一节 认识电子商务 176

第二节 网络工具的使用 179

第三节 网上银行及数字证书 189

第四节 网上交易及网上建店 200

第五节 网络营销实务 222

参考文献 233