商务助理pdf电子书版本下载

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礼仪篇 3

第一章 商务人员的个人形象塑造 3

第一节 服饰礼仪 3

第二节 仪容礼仪 20

第三节 言谈举止礼仪 28

第二章 商务工作中的社交礼仪 47

第一节 日常见面的礼仪 47

第二节 商务接待、拜访礼仪 61

第三节 日常应酬礼仪 71

第三章 商务交往中的涉外礼仪 93

第一节 涉外交往中主要原则 93

第二节 不同国家商务交往礼仪 99

文书篇 123

第四章 商务公务文书写作 123

第一节 公告 通告 通知 通报 123

第二节 请示 批复 134

第三节 报告 138

第四节函 141

第五节 决定 143

第六节 会议纪要 145

第五章 商务事务文书写作 149

第一节 计划 149

第二节总结 152

第三节 会议记录 155

第四节 规章制度 157

第六章 商务公关礼仪文书写作 161

第一节 请柬、邀请函 161

第二节 欢迎词、欢送词 163

第三节 感谢信、慰问信 166

第四节 贺信 169

第五节 演讲稿 171

第七章 商务报告文书写作 175

第一节 市场预测报告 175

第二节 市场调查报告 178

第三节 可行性研究报告 180

第四节 产品说明书 182

第五节招、投标书 184

第八章 商务协约文书写作 189

第一节 业务合作意向书 189

第二节 经济合同 192

事务篇 199

第九章 商务助理日常事务的管理 199

第一节 商务助理电话事务的处理 199

第二节 商务助理与保密工作 202

第三节 商务助理与会务工作 206

第四节 商务助理与信息工作 219

第十章 商务策划 225

第一节 商务策划的分类 225

第二节 商务策划步骤 228

第三节 商务策划书的编制 242

参考文献 246