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第一章 现代图书馆人本管理 1

第一节 人本管理理论概述 1

第二节 现代图书馆人本管理 19

第二章 现代图书馆人文管理 32

第一节 人文管理理论概述 32

第二节 现代图书馆人文管理 42

第三章 现代图书馆文化管理 57

第一节 文化管理理论概述 57

第二节 现代图书馆文化管理 76

第四章 现代图书馆柔性管理 104

第一节 柔性管理理论概述 104

第二节 现代图书馆柔性管理 124

第五章 现代图书馆职业生涯管理 135

第一节 职业生涯管理理论概述 135

第二节 现代图书馆职业生涯管理 148

第六章 现代图书馆形象管理 166

第一节 形象管理理论概述 166

第二节 现代图书馆形象管理 176

第七章 现代图书馆标杆管理 186

第一节 标杆管理理论概述 186

第二节 现代图书馆标杆管理 197

第八章 现代图书馆危机管理 211

第一节 危机与危机管理理论概述 211

第二节 现代图书馆危机管理 222

第九章 现代图书馆信息资源管理 237

第一节 信息资源管理理论概述 237

第二节 现代图书馆信息资源管理 251

第十章 现代图书馆知识管理 263

第一节 知识的概念、特性及分类 263

第二节 知识管理 267

第三节 现代图书馆知识管理 278

第十一章 现代图书馆全面质量管理 313

第一节 全面质量管理理论概述 313

第二节 现代图书馆全面质量管理 330

第十二章 现代图书馆管理创新 364

第一节 现代图书馆管理创新概述 364

第二节 现代图书馆管理创新的内容 367

第十三章 现代图书馆读者管理 379

第一节 图书馆读者管理概述 379

第二节 现代图书馆读者管理 390

第十四章 现代图书馆服务管理 406

第一节 现代图书馆服务 406

第二节 现代图书馆服务管理内容 413

第十五章 现代图书馆目标管理 422

第一节 目标管理概述 422

第二节 图书馆目标管理 426

第十六章 现代图书馆统计管理 435

第一节 现代图书馆统计概述 435

第二节 图书馆统计工作的内容与对策 441

第十七章 现代图书馆管理评估 448

第一节 现代图书馆管理评估概述 448

第二节 现代图书馆评估的内容与措施 456