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第一章 绪论 1

学习目标 2

第一节 工作分析概述 2

第二节 工作分析的结果与表现形式 9

第三节 工作分析的原则和作用 15

本章小结 22

思考题 22

案例分析 22

第二章 工作分析历史与发展趋势 27

学习目标 28

第一节 工作分析的起源 28

第二节 工作分析的发展 31

第三节 工作分析的现状和趋势 39

第四节 工作分析面临的挑战 43

第五节 工作分析的进一步发展 46

本章小结 53

思考题 54

案例分析 54

第三章 工作分析的组织与实施 57

学习目标 58

第一节 工作分析的一般程序 58

第二节 工作分析的参与者 69

第三节 工作分析的前提 74

本章小结 88

思考题 89

案例分析 89

第四章 工作分析方法 93

学习目标 94

第一节 非结构化方法 94

第二节 结构化方法 108

第三节 工作分析方法的评估 123

本章小结 125

思考题 125

案例分析 126

第五章 工作描述和工作规范的构建 127

学习目标 128

第一节 工作分析表 128

第二节 工作描述的构建 131

第三节 工作规范的构建 134

第四节 工作说明书 138

第五节 工作分析中的信息类型与标准 142

第六节 工作说明书实例 152

本章小结 159

思考题 160

练习 160

第六章 工作分析实践中的问题与对策 161

学习目标 162

第一节 员工恐惧的问题及其对策 162

第二节 动态环境问题及其对策 170

第三节 工作分析实践中的其他问题 178

本章小结 185

思考题 185

案例分析 186

第七章 工作分析结果的运用 193

学习目标 194

第一节 工作分析与定编定员 194

第二节 工作分析与人力资源规划 196

第三节 工作分析与人员招聘 202

第四节 工作分析与人员培训 205

第五节 工作分析与人员激励 209

第六节 工作分析与绩效考核 212

本章小结 216

思考题 216

案例分析 217

第八章 工作评价 225

学习目标 226

第一节 工作评价概述 226

第二节 工作评价指标 236

第三节 工作评价的操作方法 247

第四节 工作评价方法比较及其发展趋势 273

本章小结 275

思考题 276

案例分析 276

第九章 工作设计 279

学习目标 280

第一节 工作设计概述 280

第二节 工作设计的程序 287

第三节 工作设计方法 295

本章小结 303

思考题 303

案例分析 303

参考文献 308