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第一章 公共危机管理概述 1

第一节 公共危机管理的历史沿革 1

第二节 公共危机管理的基本概念 6

第三节 公共危机的类型与特征 10

第四节 网络时代公共危机管理的特征和必要性 14

第二章 公共危机管理的理论基础 17

第一节 基于马克思科学社会主义理论的公共危机管理 17

第二节 基于人本管理理论的公共危机管理 20

第三节 基于责任政府理论的公共危机管理 22

第四节 基于公共治理理论的公共危机管理 25

第五节 基于冲突理论的公共危机管理 27

第六节 网络时代公共危机管理的理论基础 29

第三章 公共危机信息管理 33

第一节 公共危机信息管理概述 33

第二节 国内外公共危机信息管理现状分析 39

第三节 公共危机信息管理模型 54

第四章 公共危机法治化管理 67

第一节 公共危机法治化管理概述 67

第二节 公共危机法治化管理相关研究 70

第三节 完善我国公共危机法治化管理机制 86

第五章 公共危机政策管理 100

第一节 公共危机管理中公共政策应对框架的理论演变 100

第二节 公共危机管理中公共政策应对框架的分类 104

第三节 公共危机管理中公共政策的运行环境 107

第四节 公共危机管理政策应对框架的应用 113

第六章 公共危机非政府组织管理 125

第一节 非政府组织概述 125

第二节 我国非政府组织参与公共危机管理的现状 130

第三节 国外若干国家非政府组织有效参与公共危机管理的基本经验 140

第四节 完善我国非政府组织参与公共危机管理的机制 148

第七章 公共危机人员调度管理 158

第一节 人员调度管理概述 158

第二节 我国公共危机人员调度管理的现状分析 163

第三节 公共危机人员调度管理的社会动员 166

第八章 公共危机媒介管理 171

第一节 公共危机媒介管理概述 171

第二节 我国公共危机媒介管理的发展与特点 183

第三节 完善我国公共危机媒介管理机制 195

第九章 公共危机恢复重建管理 205

第一节 公共危机恢复重建管理概述 205

第二节 我国公共危机恢复重建管理的现状 211

第三节 构建我国公共危机后的恢复重建管理机制 217

第十章 国内公共危机管理综合案例分析 223

第一节 自然灾害公共危机管理案例分析 223

第二节 卫生安全公共危机管理案例分析 231

第三节 事故灾难公共危机管理案例分析 237

第四节 社会冲突公共危机管理案例分析 246

第十一章 国外公共危机管理综合案例分析 254

第一节 美国公共危机管理案例分析 254

第二节 日本公共危机管理案例分析 260

第三节 欧盟公共危机管理案例分析 268

第四节 俄罗斯公共危机管理案例分析 275