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第一章 达成目的——不可不择手段；那么怎样使用正当手段 2

给自己划一条恰当底线 2

不要总是算计人家 4

不是自己的坚决不要 6

背地里不做亏心事 9

要善于吃亏，但不能乱吃亏 11

一生不能丢大节 13

不要轻易出击 15

该低头时要低头 17

有时需要“违心”怎么办 18

别人发财，自己心理要平衡 21

第二章 参与竞争——不逾博弈规则；那么如何做到进退有术 26

要竞争，但不要伤害 26

有为与不为，智慧选择 29

意气用事会铸成大错 30

区别对待不同的人 32

在竞争中不贪小利 34

降低对手的敌意 36

不可只顾自家赢 38

运用“逆取之法” 41

“出格”有度，“违规”有据 43

第三章 彼此合作——不玩聪明花招；那么怎样处理利益关系 48

合伙事业要慎重 48

人我两利，义利两全 51

让自己被更多人接纳 52

进行优势互补 55

别人的意见要听，但不能全听 57

发了财不独吞 59

相信别人的合作诚意 61

聪明人不做愚蠢事 63

善待提反对意见的人 65

猜疑是对他人的一种轻视 67

第四章 管人用人——不轻视不偏见；那么如何巧用策略 72

对下属不偏心眼儿 72

摈弃等级成见 74

切不可不顾人性 76

威严与人情并重 78

不能什么事都交给亲信 81

出现危机时敢于担当 83

克制私欲，公道为人 85

把握破格提拔的“度” 86

善用人者容人之过 88

不可什么事都独揽 91

赞扬适度，不可浮夸 93

批评也有一个底线 95

第五章 自我推销——不要损人利己；那么怎样运作技巧 100

最怕偏错了方向 100

把自己适当看高一点 102

谦虚过头是压低身价 103

不必万事俱备才出手 105

不让别人埋没自己 107

抓住天赐的良机 109

吸引别人的眼球 111

不抱一日成功的想法 114

不自吹自擂、自相矛盾 116

第六章 具体办事——方法得当有分寸；那么如何灵活多变 122

不盲目地投其所好 122

什么事可软磨硬泡 124

说软话，服人心 126

不拖延，变被动为主动 128

什么时候送礼最恰当 131

了解情况后才好开口 133

瞄准靶子再放箭 135

不浮躁办事 136

把准脉搏巧激将 139

第七章 办公室处事——不挤兑他人；那么怎样才能表现自己 144

“还治其人”的方法 144

争真正体现价值的利益 147

别人的成果占不得 150

不随便瞧不起人 152

别与上司过于亲热 154

尊重别人的“领地” 156

遵守办公室“游戏规则” 158

在办公室“丛林”中生存 160

应对“暗箭”的功夫 161

第八章 商务营销——不欺骗讹诈；那么如何利用金点子 166

薄利可以变巨富 166

克服“一意孤行”的毛病 168

要诚意，但不要“缺心眼” 170

拖延战术要用得好 172

不要把话说死说绝 175

一定要给对方说话的机会 177

把问题和利益区分开来 179

处理好对方的异议 181

不能过早下结论 184

注重发挥信誉的作用 185

第九章 处理冲突——不随意打压；那么怎样对事不对人 188

怎样“防人”才得当 188

以仇解仇，仇结不开 191

得理让人，最能和解 193

防止小事导致冲突 195

察言观色，打好圆场 196

接受别人的观点 200

应对别人的谴责 203

转化正面冲突 204

区别对待不同的冲突 206

第十章 朋友事情——信义很重要；那么如何掌握彼此距离 212

哪些人可交往，哪些人不能交往 212

对待朋友要真诚 214

解决矛盾，增进友谊 216

对朋友不玩小聪明 219

消除对朋友的嫉妒 221

友谊经不住索取 222

不要落井下石 225

关系再好，也得“君子分明” 226

不漠视朋友的看法 228

与“坏朋友”交往的底线 230

第十一章 男女事情——感情放第一位；那么怎样把握理性 234

恋人之间的冲突底线 234

如何对待爱人的异性朋友 236

弄清友谊与爱情的不同底线 238

当对方想入非非时 242

不可一一接受的“爱” 244

真爱绝不是占有 246

表达爱，言辞贵真 248

在“阳光”下与男上司相处 249