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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理者 8

第三节 管理学 19

第二章 管理思想与管理理论 25

第一节 早期管理思想 26

第二节 管理理论的形成与发展 33

第三节 管理理论的发展趋势 54

第三章 社会责任与管理伦理 64

第一节 社会责任与企业绩效 65

第二节 管理伦理 71

第四章 决策 83

第一节 决策概述 84

第二节 决策的类型 85

第三节 决策的标准 89

第四节 决策的过程 91

第五节 决策的方法 93

第五章 计划 104

第一节 计划概述 104

第二节 计划体系 107

第三节 计划的基本流程和方法 113

第四节 目标管理 119

第六章 组织 129

第一节 组织概述 131

第二节 组织设计的内容和原则 133

第三节 组织部门设计 136

第四节 组织层级设计 138

第五节 基本组织结构类型 142

第六节 组织设计的影响因素 149

第七章 人力资源管理 155

第一节 人力资源管理概述 158

第二节 人力资源管理过程 159

第三节 人力资源管理当前面临的问题 174

第八章 组织文化 179

第一节 组织文化概述 181

第二节 组织文化构成要素 187

第三节 组织文化建设 191

第四节 跨文化管理 196

第九章 领导 204

第一节 领导概述 206

第二节 领导权力 208

第三节 领导理论的演变与发展 213

第四节 领导者类型和领导者基本特质 220

第十章 激励 226

第一节 激励概述 228

第二节 激励理论 232

第三节 激励的原则 242

第四节 激励策略 244

第十一章 沟通 256

第一节 沟通概述 257

第二节 沟通的障碍与克服 264

第三节 有效沟通的原则与技巧 269

第四节 组织的沟通制度 273

第十二章 控制 281

第一节 控制概述 282

第二节 控制过程 290

第三节 控制方法 295

参考文献 311