图书介绍
电子商务概论pdf电子书版本下载
- 王雯婧主编 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：7309088908
- 出版时间：2012
- 标注页数：318页
- 文件大小：101MB
- 文件页数：329页
- 主题词：
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图书目录
第一部分 概述篇 1
第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的产生和发展 1
第二节 电子商务的概念和分类 3
第三节 电子商务的功能和特点 5
第四节 电子商务概念模型和一般框架 6
第五节 电子商务系统的基本结构 9
案例分析 10
本章小结 11
复习题 12
第二部分 支撑篇 13
第二章 计算机网络技术基础 13
第一节 概述 13
第二节 Internet与Intranet技术基础 16
第三节 移动Internet技术 24
案例分析 28
本章小结 29
复习题 29
第三章 电子商务安全技术 31
第一节 概述 31
第二节 防火墙技术 32
第三节 加密技术 34
第四节 数字签名 36
第五节 认证技术 39
第六节 电子商务安全协议 40
第七节 移动电子商务安全技术 42
第八节 新信息安全技术 45
案例分析 50
本章小结 51
复习题 52
第四章 电子商务支付 53
第一节 概述 53
第二节 网上银行支付 57
第三节 第三方支付平台 58
第四节 手机银行支付 63
案例分析 65
本章小结 67
复习题 67
第三部分 应用篇 68
第五章 个人网上开店 68
第一节 了解网上开店 68
第二节 网店的经营策略 72
第三节 C2C网上开店的3大平台 75
第四节 淘宝开店 77
案例分析 84
本章小结 85
复习题 85
第六章 网上零售业 87
第一节 网上零售业发展概况 87
第二节 传统零售与网上零售的比较 90
第三节 网上零售的销售模式 95
第四节 网上零售的困难 104
本章小结 106
复习题 106
第七章 B2B电子商务 107
第一节 B2B电子商务发展概况 107
第二节 B2B的商务模式和盈利模式 111
第三节 B2B贸易的业务流程 115
第四节 B2B与企业信用体系建设 120
本章小结 122
复习题 122
第八章 网络营销 123
第一节 网络营销概述 123
第二节 网络市场调研和消费者行为分析 130
第三节 网络营销策略 139
第四节 网络营销方法和手段 143
案例分析 150
本章小结 152
复习题 152
第九章 电子商务与现代物流 153
第一节 现代物流概述 153
第二节 电子商务物流模式 155
第三节 物流配送中心 164
第四节 物流信息技术 168
第五节 物流客户服务与成本管理 175
案例分析 179
本章小结 180
复习题 181
第十章 电子商务网站建设 182
第一节 电子商务网站的规划原则与构建流程 182
第二节 电子商务网站规划与设计 184
第三节 电子商务网站建设 189
第四节 电子商务网站项目管理 196
本章小结 204
案例分析 204
复习题 205
第十一章 电子商务与客户关系管理 207
第一节 客户关系管理的基本概念 207
第二节 客户关系管理系统 212
第三节 客户关系管理中的数据管理 215
第三节 基于电子商务的客户关系管理 221
本章小结 224
案例分析 224
复习题 227
第十二章 电子商务与企业业务流程重组 228
第一节 企业业务流程重组的产生背景及基本概念 228
第二节 企业业务流程重组的基本理论与方法 232
第三节 基于电子商务的企业业务流程重组 239
本章小结 245
案例分析 245
复习题 246
第十三章 电子商务与供应链管理 247
第一节 供应链管理概述 247
第二节 电子商务供应链管理 254
第三节 电子商务供应链管理的策略 256
案例分析 262
本章小结 266
复习题 266
第十四章 电子商务的法律问题 268
第一节 电子商务法概述 268
第二节 电子合同的法律问题 274
第三节 电子商务的隐私权保护 279
第四节 电子商务的消费者权益保护 282
第五节 电子商务的网络著作权保护 288
案例分析 297
本章小结 302
复习题 302
第十五章 电子商务的税收问题 303
第一节 电子商务税收概述 303
第二节 各国电子商务税收政策及差异比较 307
第三节 电子商务对我国现行税收政策的冲击及应采取的对策 310
案例分析 315
本章小结 316
复习题 316
参考文献 317