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第1章 绪论：商务信息的传播 1

Ⅰ.商务信息的传播特征及其注重点 1

Ⅱ.商务信息传播内容的策划与设计 4

Ⅲ.打造商务型网站的核心竞争力 7

第2章 品牌传播 8

Ⅰ.品牌销售传播 8

经典案例 百威的销售法宝：准确定位，决胜终端 11

Ⅱ.品牌公关传播 16

经典案例 维珍品牌：公关传播的策略 20

Ⅲ.品牌文化传播 25

经典案例 宜家：品牌文化的塑造 31

第3章 整合营销传播 36

Ⅰ.一种营销传播的新方式 36

经典案例“内有英特尔” 40

Ⅱ.整合营销中的沟通策略 45

Ⅲ.整合营销传播手段的组合 56

经典案例 柒牌男装的整合营销策略 58

第4章 商务沟通与媒体 64

Ⅰ.商务沟通中的媒介素养 64

经典案例 杰士邦与“日全食” 69

Ⅱ.企业与媒体的竞合互动 76

经典案例 三鹿公司与奶粉事件 85

Ⅲ.常态下的引导沟通 87

经典案例 宝洁的制胜法宝 94

第5章 商务沟通与公关危机 101

Ⅰ.商务公关危机中的信息发布 101

经典案例 强生“有毒”事件 105

Ⅱ.企业危机管理中的公众关系、媒体关系处理 110

经典案例 农夫山泉“水质门”危机事件交锋的重要意义 113

Ⅲ.如何培育企业新闻发言人 116

经典案例 可口可乐瓶装厂“受贿门” 120

第6章 新媒体融合与商务传播 123

Ⅰ.网络广告与商务传播 123

经典案例 乐肤洁Acnes U推广活动 131

Ⅱ.搜索营销与商务传播 137

经典案例 阿迪、耐克牵手百度搜索社区 打造“大搜索”营销模式 145

Ⅲ.移动媒体在商务传播中的应用 149

经典案例“火辣夜要素”：联合利华旗下Axe品牌手机游戏营销 153

附：食品安全危机中媒体监督正能量的蓄积和发挥 158

主要参考文献 162