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总序 1

前言 1

第一章 秘书学概述 1

第一节 秘书学的产生和发展 3

第二节 秘书学的研究领域和学科体系 8

第三节 秘书学的学科性质和相关学科 13

第二章 秘书和秘书角色 21

第一节 秘书的定义 23

第二节 秘书的分类 26

第三节 秘书角色 31

第三章 秘书机构 39

第一节 秘书机构的设置 41

第二节 秘书机构的性质 45

第三节 秘书机构的管理 47

第四章 秘书的职业素养 55

第一节 秘书的职业道德 57

第二节 秘书的知识结构 61

第三节 秘书的能力结构 64

第四节 秘书的个性心理 68

第五章 秘书工作的内容和特征 75

第一节 秘书工作的内容 77

第二节 秘书工作的本质属性 81

第三节 秘书工作的特征 83

第六章 秘书工作的基本规律和发展趋势 93

第一节 秘书工作的基本规律 95

第二节 秘书工作的发展趋势 101

第七章 秘书的基本职能 107

第一节 秘书职能概述 109

第二节 辅助决策 111

第三节 参谋咨询 114

第四节 沟通协调 119

第五节 处理事务 122

第八章 秘书工作的方法 127

第一节 秘书工作方法概述 129

第二节 秘书工作方法举要 131

第九章 秘书的价值和价值观 141

第一节 秘书价值和价值观 143

第二节 秘书价值的认识 145

第三节 秘书价值观的合理构建 147

第十章 秘书的业缘关系 155

第一节 秘书业缘关系概述 157

第二节 秘书与领导的关系 159

第三节 秘书其他的业缘关系 164

第十一章 秘书的职业化和职业资格认证 171

第一节 中国秘书的职业化进程 173

第二节 国家秘书职业资格认证制度 177

第三节 面向秘书职业 改革秘书教育 180

第十二章 外国秘书工作概况 185

第一节 外国秘书的种类职级 187

第二节 外国秘书的培养教育 193

第三节 外国秘书工作的特点 200

附录 205

参考文献 217