商务谈判pdf电子书版本下载

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第一章 商务谈判导论 1

第一节 商务谈判概述 1

第二节 商务谈判的种类 9

第三节 商务谈判的作用 21

复习与训练 23

第二章 商务谈判原理 28

第一节 商务谈判基本理论 28

第二节 商务谈判的基本原则 36

第三节 商务谈判心理基础 42

复习与训练 55

第三章 商务谈判形式与内容 57

第一节 商务谈判的形式 57

第二节 网上贸易与谈判 62

第三节 商务谈判的内容 75

复习与训练 90

第四章 商务谈判准备 92

第一节 商务谈判的信息准备 92

第二节 谈判的背景调查分析 98

第三节 拟定谈判方案 107

第四节 组织谈判队伍 112

第五节 安排谈判场所和谈判议程 119

第六节 进行模拟谈判 127

复习与训练 130

第五章 商务谈判开局阶段策略 135

第一节 开局阶段的工作 135

第二节 开局的方式与策略 146

复习与训练 156

第六章 商务谈判磋商阶段策略 159

第一节 价格谈判与策略 159

第二节 打破僵局的策略 175

第三节 让步阶段的谈判与策略 179

复习与训练 192

第七章 商务谈判成交阶段策略 196

第一节 商务谈判的终结与成交 196

第二节 成交阶段的策略 202

第三节 合同的特点、类型和内容 207

第四节 合同的签订 212

第五节 合同的履行 216

第六节 合同的变动 220

复习与训练 225

第八章 商务谈判策略与方法 231

第一节 商务谈判策略 231

第二节 商务谈判方法 237

复习与训练 246

第九章 商务谈判艺术 249

第一节 谈判中的思维艺术 249

第二节 谈判中听的艺术 254

第三节 谈判中说的艺术 258

第四节 谈判中问的艺术 263

第五节 谈判中看的艺术 268

复习与训练 271

参考文献 272