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存款业务创新 1

国外银行存款产品创新策略研究和启示 3

借记卡业务创新 21

国外银行借记卡业务创新趋势探讨 23

国外银行加强客户关系的借记卡业务创新的分析 37

住房按揭业务创新 51

谈国外银行住房按揭贷款业务创新 53

个人理财业务创新 73

国外银行个人理财产品创新经验借鉴 75

信用卡业务创新 101

国外信用卡产品创新趋势的探讨分析 103

国外银行信用卡业务最新创新策略 117

谈现金贷款卡业务及对境内商业银行开展现金贷款卡业务的启示 135

国外加强客户关系的信用卡产品创新策略研究 156

云计算对信用卡运营的影响研究 176

银行代理保险业务创新 195

国外个人银行保险相关业务创新路径探讨 197

网上银行业务创新 217

论国外网上银行服务产品创新趋势 219

产品组合创新 243

国外银行个人金融产品组合策略的创新 245

支付业务创新 267

国外移动支付创新的进展和我国银行相关工作的策略 269

看国外与卡片相关支付业务的创新 282

借助支付体系变化推进信用卡支付创新的一些思考 297

国外信用卡支付功能的创新案例研究 313

客户经营策略创新 331

国外银行大众富裕客户经营策略创新研究 333

国外银行扩大客户基础的实践经验借鉴 365

渠道创新 381

国外银行提升网点效能的经营策略的探讨分析 383

个人金融业务趋势 401

未来十年全球个人金融业务创新发展的趋势 403