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第一章 市场营销概述 1

【学习目标】 1

第一节 市场与营销市场 2

第二节 市场营销与市场营销学 6

第三节 市场营销观念 11

【互动地带】 18

【要点回放】 19

【关键名词】 19

【过关斩将】 19

【实践训练】 22

【阅读平台】 22

第二章 市场营销环境 23

【学习目标】 23

第一节 市场营销环境概述 24

第二节 市场营销环境分析 26

【互动地带】 36

【要点回放】 37

【关键名词】 37

【过关斩将】 37

【实践训练】 39

【阅读平台】 39

第三章 市场营销调研 40

【学习目标】 40

第一节 市场营销信息 41

第二节 市场营销调研 44

【互动地带】 50

【要点回放】 51

【关键名词】 51

【过关斩将】 51

【实践训练】 52

【阅读平台】 52

第四章 消费者购买行为分析 53

【学习目标】 53

第一节 创造顾客价值 53

第二节 消费者需要 56

第三节 消费者购买行为分析 60

【互动地带】 70

【要点回放】 71

【关键名词】 71

【过关斩将】 71

【实践训练】 73

【阅读平台】 73

第五章 目标市场营销 74

【学习目标】 74

第一节 市场细分 75

第二节 目标市场选择 82

第三节 市场定位 86

【互动地带】 89

【要点回放】 90

【关键名词】 90

【过关斩将】 90

【实践训练】 91

【阅读平台】 91

第六章 市场营销组合 92

【学习目标】 92

第一节 市场营销组合的内容 92

第二节 市场营销组合的特点与类型 95

第三节 市场营销组合的实践意义 99

【互动地带】 100

【要点回放】 101

【关键名词】 102

【过关斩将】 102

【实践训练】 103

【阅读平台】 103

第七章 产品策略 104

【学习目标】 104

第一节 产品与产品生命周期 104

第二节 产品组合策略 111

第三节 品牌与包装 113

第四节 新产品开发 119

【互动地带】 125

【要点回放】 126

【关键名词】 126

【过关斩将】 126

【实践训练】 127

【阅读平台】 128

第八章 定价策略 129

【学习目标】 129

第一节 营销定价及其影响因素 130

第二节 企业定价的程序和方法 133

第三节 价格的适应与调整策略 137

【互动地带】 143

【要点回放】 143

【关键名词】 144

【过关斩将】 144

【实践训练】 145

【阅读平台】 145

第九章 分销渠道策略 146

【学习目标】 146

第一节 分销渠道概述 147

第二节 中间商 153

第三节 分销渠道的策略 155

【互动地带】 158

【要点回放】 159

【关键名词】 159

【过关斩将】 159

【实践训练】 160

【阅读平台】 161

第十章 促销策略 162

【学习目标】 162

第一节 促销组合 163

第二节 人员推销 165

第三节 营业推广 167

第四节 广告 171

第五节 公共关系 177

【互动地带】 179

【要点回放】 180

【关键名词】 180

【过关斩将】 180

【实践训练】 182

【阅读平台】 182

第十一章 市场营销管理 183

【学习目标】 183

第一节 市场营销战略 183

第二节 市场营销计划 190

第三节 市场营销组织 193

第四节 市场营销控制 197

【互动地带】 201

【要点回放】 203

【关键名词】 203

【过关斩将】 203

【实践训练】 206

【阅读平台】 206

第十二章 国际市场营销 207

【学习目标】 207

第一节 国际市场营销的特殊性 207

第二节 国际市场营销环境 209

第三节 国际市场营销的进入 212

第四节 国际市场营销组合策略 214

【互动地带】 217

【要点回放】 218

【关键名词】 218

【过关斩将】 218

【实践训练】 221

【阅读平台】 221

第十三章 市场营销的创新和发展 222

【学习目标】 222

第一节 市场营销的创新 222

第二节 市场营销的新发展 229

【互动地带】 238

【要点回放】 239

【关键名词】 239

【过关斩将】 240

【实践训练】 242

【阅读平台】 242

参考文献 243