供电服务岗位知识题库pdf电子书版本下载

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试题 3

第一部分 理论考核部分 3

Ⅰ 选择题 3

一、电力法律、法规类 3

二、营销业务知识类 10

三、营销服务类 29

四、企业文化类 39

Ⅱ 判断题 41

一、电力法律、法规类 41

二、营销业务知识类 45

三、营销服务类 57

四、企业文化类 62

Ⅲ 简答题 64

一、电力法律、法规类 64

二、营销业务知识类 65

三、营销服务类 67

四、企业文化类 69

Ⅳ 计算题 70

一、基础知识类 70

二、专业知识类 72

Ⅴ 案例分析题 79

一、营销业务知识类 79

二、营销服务类 99

第二部分 技能考核部分 115

Ⅰ 听音打字 115

一、听音打字项目考试要求 115

二、听音打字示例 115

三、评分标准 116

Ⅱ 录音纠错 117

一、录音纠错考试要求 117

二、录音纠错试题示例 117

答案 123

第一部分 理论考核部分 123

Ⅰ 选择题 123

一、电力法律、法规类 123

二、营销业务知识类 123

三、营销服务类 124

四、企业文化类 125

Ⅱ 判断题 126

一、电力法律、法规类 126

二、营销业务知识类 126

三、营销服务类 127

四、企业文化类 127

Ⅲ 简答题 128

一、电力法律、法规类 128

二、营销业务知识类 135

三、营销服务类 145

四、企业文化类 155

Ⅳ 计算题 159

一、基础知识类 159

二、专业知识类 165