新公共管理 4版pdf电子书版本下载

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第壹篇 基础篇 1

第一章 公共行政学发展的历史一「典范」观点的分析 3

第二章 公共管理的基本概念 25

第三章 公共管理与相关概念辨正 53

第四章 政府再造与企业型政府 81

第五章 新公共服务 155

第六章 治理 171

第七章 课责 205

第贰篇 资源管理篇 219

第一章 公共财务管理 221

第二章 策略性人力资源管理 253

第三章 电子化政府 275

第四章 组织学习与学习型组织 305

第五章 组织发展与变革 329

第六章 组织（员额）精简 359

第七章 团队建立 371

第八章 行政法人 383

第九章 多元化管理 397

第十章 多元化管理之身心障碍者管理 421

第十一章 公部门志工管理 437

第参篇 方案管理篇 453

第一章 公共管理三P原则与BOT、民营化 455

第二章 顾客导向与全面品质管理 485

第三章 目标管理 515

第四章 绩效管理 529

第五章 多元评估模式 555

第六章 标竿学习 565

第七章 策略管理 575

第八章 参与管理 601

第九章 知识管理 615

第肆篇 政治管理篇 635

第一章 非营利组织管理 637

第二章 府际管理 663

第三章 危机管理 687

第四章 政府公关与行销 707

第五章 民意与公共管理 725