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1绪论 1

1.1供应链 1

1.1.1供应链的内涵和特点 1

1.1.2供应链的类型 6

1.2供应链管理的内涵和本质 7

1.2.1.供应链管理的内涵 7

1.2.2供应链管理的本质 9

1.3供应链管理的原则和内容 11

1.3.1供应链管理的原则 11

1.3.2供应链管理的内容 13

2供应链的构建 25

2.1供应链的构建原则 25

2.2供应链的构建策略 27

2.2.1以产品为中心的策略 27

2.2.2以信息为中心的策略 30

2.3供应链的构建步骤 31

2.4供应链体系结构模型和运作方式 34

2.4.1供应链体系结构模型 34

2.4.2供应链运作方式 36

2.5供应链运作参考模型 40

3供应链物流管理 51

3.1物流及其管理 51

3.1.1物流与流通 51

3.1.2物流管理的作用和内容 61

3.2物流活动及其合理化 70

3.2.1运输 70

3.2.2保管 74

3.2.3包装 75

3.2.4搬运 81

3.2.5流通加工 86

3.2.6信息处理 87

3.3配送及其合理化 89

3.3.1配送的特点 89

3.3.2配送中心及配送流程 90

3.3.3配送合理化 96

3.3.4共同配送 97

3.4物流服务 103

3.4.1物流服务的意义 103

3.4.2物流服务的策略 105

3.4.3第三方物流 109

3.4.4第四方物流 112

4供应链库存管理 115

4.1库存管理的意义 115

4.2库存管理的内容 117

4.2.1仓库 117

4.2.2库存合理化 119

4.3库存管理的方法 122

4.3.1 ABC分类管理 122

4.3.2订货方法 123

4.4供应商管理库存 126

5供应链信息管理 132

5.1供应链中的信息流 132

5.2供应链信息共享 140

5.2.1信息共享的动因 140

5.2.2信息共享的类型和内容 141

5.3供应链信息技术 145

5.3.1自动识别和采集技术 145

5.3.2信息存储和处理技术 157

5.3.3信息交换技术 166

5.3.4物流动态跟踪技术 185

5.3.5 Web服务技术 189

5.4物流信息系统 203

5.4.1物流信息 203

5.4.2物流信息管理 206

5.4.3物流信息系统管理 209

5.5企业资源计划 226

6供应链整合与优化 231

6.1供应链运转失灵 231

6.1.1不确定性及其来源 231

6.1.2牛鞭效应 236

6.2供应链的整合 238

6.3供应链的优化 242

6.3.1快速反应 243

6.3.2有效客户反应 245

6.3.3协作计划、预测与补货 246

6.3.4准时制 251

6.3.5标杆方法 261

7供应链竞争战略 269

7.1供应链竞争的战略价值 269

7.1.1竞争战略 269

7.1.2传统管理模式的缺陷 277

7.1.3供应链管理模式的优势 282

7.2供应链竞争战略的内容 283

7.2.1供应链竞争战略轮盘 283

7.2.2客户聚焦战略 284

7.2.3信息资源战略 288

7.2.4创新战略 290

8供应链绩效评价 298

8.1绩效评价的意义与原则 298

8.1.1绩效评价的意义 298

8.1.2绩效评价的原则 299

8.2供应链绩效评价的特点 301

8.3供应链绩效评价的方法 302

8.3.1专家定性判断法 302

8.3.2综合评分法 303

8.3.3层次分析法 305

参考文献 312