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第一章 管理导论 1

第一节 管理的内涵 1

第二节 管理的性质与职能 6

第三节 管理者的角色与技能 13

第四节 管理学的研究对象和基本问题 16

复习思考题 21

第二章 管理理论的形成与发展 23

第一节 管理学发展史概述 23

第二节 古典管理理论 25

第三节 行为科学理论 38

第四节 管理理论的丛林 44

第五节 现代管理理论的发展 52

第六节 当代管理理论发展新趋势 55

复习思考题 67

第三章 组织与环境 68

第一节 组织的宏观环境 68

第二节 组织的行业环境 71

第三节 组织内部环境 76

第四节 组织与环境的互动与管理 80

复习思考题 89

第四章 组织的目标 91

第一节 目标体系 91

第二节 组织使命 95

第三节 目标管理 99

复习思考题 106

第五章 决策 107

第一节 决策与决策过程 107

第二节 决策过程 111

第三节 决策方法 114

复习思考题 119

第六章 计划 120

第一节 计划的构成与作用 120

第二节 计划工作的程序 126

第三节 现代计划技术与方法 129

第四节 战略性计划 135

复习思考题 141

第七章 组织 143

第一节 组织与组织设计 143

第二节 组织设计的主要内容 149

第三节 典型的组织结构 155

复习思考题 165

第八章 人力资源管理 166

第一节 人力资源管理概述 166

第二节 管理人员选聘 170

第三节 管理人员培训 174

第四节 管理人员绩效考评 177

第五节 职业发展 181

复习思考题 186

第九章 领导 187

第一节 领导和领导权力 187

第二节 领导理论及其研究 191

第三节 领导方式理论 193

第四节 权变领导理论 198

第五节 管理沟通 202

第六节 沟通的障碍及克服 206

复习思考题 212

第十章 激励 213

第一节 激励的原理 213

第二节 典型的激励理论 219

第三节 主要的激励措施 229

复习思考题 234

第十一章 控制 235

第一节 控制活动 235

第二节 有效控制的特点 240

第三节 常用的控制方法 242

复习思考题 248

第十二章 组织创新 249

第一节 创新概述 249

第二节 创新职能的基本内容 252

第三节 创新的过程 254

第四节 创新技术 256

第五节 组织创新举措简介 258

复习思考题 262

第十三章 现代企业管理实务 263

第一节 现代企业概述 263

第二节 生产管理 267

第三节 薪酬管理 270

第四节 质量管理 273

复习思考题 277