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第一章 管理基本概念 1

第一节 管理的概念与性质 1

第二节 管理的职能、管理主体与对象 7

第三节 管理学与护理管理学 14

第二章 管理思想发展史 16

第一节 古典管理理论 16

第二节 人际关系学说和行为科学理论 23

第三节 现代管理理论丛林 26

第四节 现代管理思想新发展 28

第五节 中国管理思想发展 30

第三章 计划 33

第一节 计划概述 33

第二节 目标管理 40

第三节 时间管理 47

第四章 组织 53

第一节 组织的概述 53

第二节 组织结构与组织设计 57

第三节 组织变革 65

第四节 我国的医疗卫生组织系统 71

第五节 组织文化 78

第五章 护理人力资源管理 87

第一节 护理人员的编配 87

第二节 护理人员的分工与排班 97

第三节 护理人员的培训 101

第四节 护理人员的技术职务、任职条件与考核晋升 112

第六章 领导 117

第一节 领导概述 117

第二节 领导理论 120

第三节 领导艺术 131

第四节 护士长角色与职责 137

第七章 护理质量管理 148

第一节 护理质量管理概述 148

第二节 护理质量管理体系 155

第三节 护理质量控制 158

第四节 护理质量评价 168

第五节 医院评审 179

第八章 护理安全管理 182

第一节 法学与护理管理 182

第二节 护理安全管理 187

第三节 护理缺陷管理 190

第四节 护理风险管理 193

第九章 护理业务技术管理 198

第一节 概述 198

第二节 护理业务技术管理的内容 201

第三节 护理业务技术管理的方法 208

第四节 护理工作信息化 211

第十章 激励 216

第一节 激励概述 216

第二节 激励理论 218

第三节 激励理论的综合运用 226

第十一章 医院护理单元业务管理 233

第一节 门诊部护理管理 233

第二节 急诊科护理管理 237

第三节 重症监护病房护理管理 242

第四节 手术室护理管理 248

第十二章 医院感染的护理管理 254

第一节 医院感染概述 254

第二节 医院感染的预防与控制 260

第三节 医院感染的护理管理 267