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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的概念 1

第二节 电子商务的产生与发展 5

第三节 电子商务的功能和特性 9

第四节 电子商务的分类与层次 11

第五节 电子商务的地位及影响 14

第六节 我国电子商务的发展现状与趋势 20

第七节 电子商务人才特征和素质 24

第二章 电子商务交易模式 27

第一节 B to B电子商务模式 28

第二节 B to C电子商务模式 38

第三节 C to C电子商务模式 50

第四节 其他电子商务模式 54

第三章 电子商务的网络环境与实现技术 59

第一节 电子商务的运作体系框架 60

第二节 电子商务及网站体系结构 62

第三节 Web技术与相关网络服务 64

第四节 电子商务的应用开发技术 82

第五节 数据库技术与电子商务 88

第四章 电子商务的支撑环境 94

第一节 电子商务的法律、法规和政策 95

第二节 电子商务的标准体系 106

第三节 电子商务与税务 107

第四节 电子商务与信用 112

第五章 网络营销 118

第一节 网络营销概述 119

第二节 网络营销调研 122

第三节 网络营销策略与方法 126

第四节 网络营销的主要技术 133

第六章 电子支付 140

第一节 传统支付方式 140

第二节 电子支付方式 144

第三节 电子货币 147

第四节 第三方支付 157

第七章 电子商务安全管理与技术 162

第一节 计算机网络安全 162

第二节 电子商务的安全协议 164

第三节 密码学和数据加密技术 166

第四节 数字摘要与数字签名 172

第五节 防火墙技术 175

第六节 虚拟专用网技术 180

第七节 其他安全技术 183

第八章 电子商务与物流、供应链管理 188

第一节 物流概述 189

第二节 物流技术的发展 193

第三节 电子商务与物流的关系 197

第四节 供应链与供应链管理 200

第五节 电子商务与供应链管理 204

第九章 电子商务网站建设纵览 209

第一节 电子商务网站建设概述 209

第二节 选择合适的网络服务提供商 211

第三节 域名与IP地址的注册 212

第四节 网站的建设与经营策略 215

第五节 规划网站内容及网页制作 220

第六节 电子商务网站的功能模块划分 227

第十章 网络商店的设计与实现 230

第一节 建站前的工作 231

第二节 后台数据处理与配置 240

第三节 会员服务 244

第四节 购物与订单处理 247

第五节 系统管理 248

第六节 数据分析统计系统 249

第七节 站点宣传 250