Hold住 第一次当经理 第6版pdf电子书版本下载

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第一部分 新官上任 1

1．通往管理之路 3

2．起程 8

3．获得信赖、建立信心 17

4．表示赞赏 21

5．积极倾听 24

6．熟悉工作、小心陷阱 30

7．与上级搞好关系 34

8．选择自己的管理风格 41

第二部分 履行职责 47

9．打造团队精神 49

10．管理问题员工 55

11．招聘与面试 62

12．培训团队成员 74

13．管理变革：如何面对反对声音 81

14．规范员工的行为 84

15．难说“解雇” 95

16．要有法律意识 106

第三部分 与人合作、建立关系、管理风险 113

17．分享秘密 115

18．人力资源部门 118

19．当下的忠诚 121

20．有激励这回事吗？ 123

21．了解风险倾向 131

22．鼓励主动性和创新 137

23．做出更好的成绩 143

24．代沟 149

第四部分 职务说明、绩效评估、薪酬管理 155

25．撰写职务说明 157

26．做绩效评估 161

27．管理薪酬 176

第五部分 自我改善与自我提高 181

28．培养情感智力 183

29．树立正面的自我形象 187

30．管理好自己的时间 207

31．练好笔杆子 218

32．小道消息 222

33．你最好的朋友：授权 225

34．幽默感 230

35．符理、参与、主持会议 234

36．站上讲台：演讲的作用 242

第六部分 完整的人 249

37．应对压力 251

38．保持均衡的生活 255

39．要有风度 259

结语 261

致谢 265