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第1章 绪论 1

1.1电子商务的概念 1

1.2电子商务的组成与交易过程 7

1.3电子商务的形成与发展 9

第2章 电子商务的框架结构与应用模式 16

2.1电子商务的框架模型 16

2.2电子商务的交易模式 24

第3章 电子商务技术平台 33

3.1计算机网络技术基础 33

3.2互联网技术 38

3.3Web技术 45

3.4数据库技术 48

3.5通信技术 54

3.6电子数据交换（EDI）技术 56

第4章 电子商务安全技术 64

4.1电子商务系统安全问题概述 64

4.2网络安全技术 69

4.3信息安全技术 80

4.4电子商务的认证技术 82

4.5安全电子交易技术 86

第5章 电子商务支付 93

5.1网上银行 93

5.2第三方支付 101

5.3移动支付 105

5.4网上支付与结算形式 106

第6章 网络营销 115

6.1网络营销理论 115

6.2网络营销策略 126

6.3网络顾客服务 133

6.4电子商务广告 140

6.5网络商务信息的采集 145

第7章 电子商务与物流 151

7.1物流概述 151

7.2电子商务下的物流管理 157

7.3电子商务下的物流模式 165

7.4我国电子商务产业链分析 170

7.5电子商务下的物流信息技术 174

第8章 电子商务网站建设 184

8.1电子商务网站概述 184

8.2电子商务网站的分析与规划 189

8.3电子商务网站的设计与开发 197

第9章 电子商务法律 206

9.1电子商务法 206

9.2电子商务基本法律制度 210

9.3电子商务相关的法律问题 216

第10章 电子政务 223

10.1电子政务概述 223

10.2电子政务的内容 228

10.3电子政务系统的基本结构 230

10.4国内外电子政务的发展 232

第11章 移动电子商务 244

11.1国内外移动电子商务发展综述 244

11.2移动电子商务概述 247

11.3移动电子商务的应用 250

第12章 电子商务在服务业中的应用 255

12.1服务业概述 255

12.2网上证券 259

12.3网上保险 264

12.4虚拟社区 267

12.5电子商务的其他应用 271

第13章 电子商务试验 274

电子商务试验大纲 274

实验一 275

试验二 276

实验三 276

实验四 277

实验五 278

实验六 278

实验七 279

实验八 280

实验九 281

实验十 282

参考文献 283

主要参考网站 284