组织行为学 高级教程 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 导论 1

第一节 管理功能 2

第二节 管理者 4

第三节 人性的假设 11

第四节 管理理论的演变 15

第五节 组织行为学概论 19

思考题 23

案例1-1 古局长的遭遇 23

第二章 组织行为学研究方法 27

第一节 基础概念 28

第二节 效度与信度 33

第三节 研究方法简介 36

第四节 实验法 38

第五节 抽样调查法 42

第六节 数据处理与分析 50

思考题 54

案例2-1 在西方电气公司进行的研究 55

第三章 个体心理与行为分析 61

第一节 个体感知 62

第二节 个体心理系统 68

第三节 个体焦虑与防御机制 72

第四节 个体行为与强化 77

第五节 个体能力、态度和价值观 85

思考题 98

练习3-1 归因练习 98

案例3-1 一位受挫的技术管理人员 100

案例3-2 全勤抽奖 100

第四章 个性差异与管理 103

第一节 个性概述 104

第二节 基本个性理论 109

第三节 个性与管理 114

思考题 119

案例4-1 谁当总经理更合适？ 119

第五章 激励理论与应用 123

第一节 激励、需要和动机 124

第二节 激励过程 129

第三节 内容型激励理论 131

第四节 过程型激励理论 140

第五节 激励的综合研究 149

第六节 激励与工作满意感 152

思考题 155

练习5-1 需要调查 156

案例5-1 白秦铭的跳槽 159

案例5-2 山花煤矿的奖金分配风波 160

案例5-3 安利（中国）的激励制度 162

第六章 员工-组织关系研究 165

第一节 心理契约的概念、特点及分类 166

第二节 心理契约的实证研究 171

第三节 员工的组织承诺 174

第四节 组织公民行为 178

第五节 从组织视角研究员工-组织关系 183

第六节 双向视角的员工-组织关系研究 186

思考题 192

案例6-1 楚汉广告公司 193

案例6-2 鸿业集团深圳分公司资讯部 195

第七章 群体与团队 197

第一节 群体的概念和分类 198

第二节 群体动力 201

第三节 群体决策 207

第四节 团队管理 212

思考题 216

案例7-1 第五冶金设计院 216

第八章 沟通 219

第一节 人际沟通 220

第二节 人际沟通的相互作用分析 228

第三节 有效沟通 232

思考题 239

练习8-1 听的艺术 239

案例8-1 深圳康泰电脑有限公司 241

案例8-2 东风电子公司 243

第九章 冲突管理 245

第一节 冲突观 246

第二节 冲突分析 250

第三节 冲突处理 255

思考题 261

练习9-1 形象交换 262

案例9-1 凯冶特种金属公司 262

第十章 领导 267

第一节 领导的基本概念 268

第二节 领导素质理论 274

第三节 领导行为理论 278

第四节 领导权变理论 284

第五节 领导理论的发展 296

思考题 304

练习10-1 领导决策方式的选择 305

练习10-2 领导风格的诊断 306

案例10-1 人事部的工作气氛 307

案例10-2 新来的财务处长 309

第十一章 组织结构与设计 311

第一节 组织概述 312

第二节 组织理论 313

第三节 有效组织 319

第四节 组织结构 325

第五节 组织设计 338

思考题 342

案例11-1 米兰诺集团公司 342

案例11-2 英国罗罗公司 347

第十二章 组织变革与发展 355

第一节 组织变革与发展的概念 356

第二节 组织变革与发展的系统模型 357

第三节 组织变革与发展模式 366

第四节 组织变革阻力及其克服 370

第五节 组织再造 378

思考题 385

案例12-1 SVC公司组织变革的分析与设计 385

第十三章 组织发展新趋势——学习型组织 401

第一节 学习型组织的产生背景和基本概念 402

第二节 组织学习理论 407

第三节 学习型组织的本质、特征及形式 424

第四节 学习型组织的构建 434

思考题 442

案例13-1 GE学习并收获着 442

第十四章 组织文化 449

第一节 文化和组织文化 450

第二节 组织文化管理革命 456

第三节 组织文化研究综述 460

第四节 组织文化的结构和要素 466

第五节 组织文化的作用 468

第六节 如何建设组织文化 470

思考题 478

练习14-1 组织文化诊断 479

案例14-1 MT公司深圳子公司的组织文化诊断分析 482

第十五章 跨文化组织行为管理 495

第一节 文化对人的行为的影响 496

第二节 文化的分类与比较维度 499

第三节 跨文化比较研究的探索 510

第四节 跨文化组织行为管理有效模式的建立 515

第五节 中国文化的特点及对管理模式的影响 521

思考题 526

案例15-1 中新集装箱码头有限公司 526

参考文献 533