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第一章 绪论 1

第一节 运输 1

第二节 运输业 3

第三节 运输管理 18

第二章 综合运输管理 23

第一节 综合运输概述 23

第二节 综合运输体系结构 28

第三节 综合运输的布局与规划 50

第四节 综合运输体系的发展趋势 61

第三章 运输市场管理 68

第一节 运输市场概述 68

第二节 运输需求与供给 78

第三节 运输市场营销管理 82

第四节 运输代理的管理 84

第五节 运输政策与法规 89

第四章 运输价格管理 96

第一节 运输成本 96

第二节 运输价格 105

第三节 运输定价 114

第四节 运输价格管理 120

第五章 运输合同管理 136

第一节 运输合同概述 136

第二节 运输合同的订立与履行 142

第三节 运输合同的变更与解除 143

第四节 运输责任的划分 144

第五节 货运事故和违约处理 145

第六章 运输质量管理 149

第一节 质量管理 149

第二节 运输质量管理 159

第三节 运输企业ISO9000标准导入 167

第七章 运输风险管理 173

第一节 风险和风险管理 173

第二节 运输风险的种类 176

第三节 运输保险 179

第八章 运输信息管理 191

第一节 运输信息管理概述 191

第二节 运输信息化 195

第三节 运输单据 197

第四节 运输管理信息系统 200

第九章 零担运输管理 218

第一节 零担货物运输的概念与基本要求 218

第二节 零担货物运输的特点与运输网络 220

第三节 零担货源组织 222

第四节 零担货运业务流程 223

第五节 零担货物运输费用结算 229

第十章 集装箱运输管理 237

第一节 集装单元化与成组运输 237

第二节 集装箱运输特点 240

第三节 集装箱运输管理技术基础 243

第四节 集装箱运输管理实务 256

第五节 我国集装箱运输发展 269

第十一章 配送运输管理 281

第一节 配送运输概述 281

第二节 配送运输技术 285

第三节 配送运输成本控制 287

第四节 国内外配送运输发展概况 291

参考文献 296