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序&张响贤 1

论文·评论 3

保险业发展与监管实践 3

车险管理制度改革的理论思考 28

保险兼业代理人管理若干问题的探讨 36

论保险兼业代理人的电子化管理 45

国际保险业变革的动因与特征 54

论我国保险市场竞争模式的政策选择 60

论保险费率管理 69

混业经营与分业监管探讨 78

保险竞争中的合作问题 85

新版ISO 9000及在保险企业的推行 92

经济效益——衡量保险企业的标准 99

实行产、寿险分业经营后面临的问题及对策 105

授权——投保人代领保险金的前提 111

试论加强保险展业队伍的思想政治工作 117

让保险业务更保险 124

承诺别变味 126

保险不是“横财” 128

坚定地走规范发展之路 130

保险优质服务是否值得赞扬 134

由“千岛湖事件”保险金所想到的 137

公司核心价值之管见 139

实事求是与讲真话 143

关键是提高人的素质——关于麻将的讨论 145

政府应承担更多的公共责任 147

通讯·述评 151

美国遇“险”记 151

反盗车，战斗正未有穷期 156

请关注公众责任保险 167

运用市场营销原理探索保险销售新路 174

携手共创深港保险业未来 179

自我保障：灾害引发的意识 182

20世纪末国际寿险发展趋势 187

随笔·游记 201

宽容是一种成熟 201

懒得生气 204

尊重无价 206

简单生活 208

多讲无谓 211

说出来就好 214

与古人对话 216

解读“放弃” 220

奋进者永远年轻 222

等待是一种美感 225

“子非鱼，安知鱼之乐” 227

创名牌与“取名学” 229

还历史以本来面目 231

拖延的代价 237

粗心的代价 241

突围 243

永不言败 246

败军之将亦言勇 249

又闻军号声 256

美国佬疯了 258

美国佬又疯了 260

“小平你好” 265

兵头罗玉辉 268

忆母亲 276

选择坚强——致女儿 284

本命年感悟 291

辽东奇观 本溪水洞 310

成都真热 312

船过三斗坪 314

做客“咚吧叉” 316

故城有梦 319

访美飞行趣闻 322