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第1章 人力资源管理导论 1

学习目标 1

1.1 人力资源的基本概念 2

1.2 人力资源管理的概念、目标和任务 4

1.3 人力资源管理的演变过程 8

1.4 美国、日本人力资源管理模式比较 12

1.5 人力资源管理的发展趋势 17

本章小结 20

本章案例 21

复习思考题 22

第2章 人力资源规划 24

学习目标 24

2.1 人力资源规划概述 25

2.2 人力资源规划的程序 30

2.3 人力资源需求预测 33

2.4 人力资源供给预测 38

2.5 人力资源规划的制定 43

本章小结 48

本章案例 49

复习思考题 50

第3章 工作分析 51

学习目标 51

3.1 工作分析的意义 52

3.2 工作分析的信息与过程 53

3.3 工作分析的方法 57

3.4 工作说明书和工作规范 69

本章小结 73

本章案例 73

复习思考题 74

第4章 员工招聘 75

学习目标 75

4.1 员工招聘概述 76

4.2 员工招聘的程序 78

4.3 员工征召的途径 83

4.4 员工招聘的新发展 89

本章小结 96

本章案例 96

复习思考题 100

第5章 筛选与录用 101

学习目标 101

5.1 筛选概述 102

5.2 筛选简历 104

5.3 心理测验 106

5.4 面试 111

5.5 评价中心 115

5.6 人员的录用 120

本章小结 122

本章案例 123

复习思考题 126

第6章 员工培训与开发 127

学习目标 127

6.1 员工培训与开发概述 128

6.2 员工培训的形式、内容与原则 132

6.3 员工培训的类型与方法 137

6.4 员工培训的系统模型 142

本章小结 146

本章案例 147

复习思考题 148

第7章 职业生涯管理 149

学习目标 149

7.1 职业及职业选择 150

7.2 职业生涯及发展理论 153

7.3 个人职业生涯管理 158

7.4 组织职业生涯管理 163

本章小结 170

本章案例 171

复习思考题 173

第8章 员工流动管理 174

学习目标 174

8.1 员工流动管理概述 175

8.2 员工流动管理的理论基础 178

8.3 员工流入与内部流动 184

8.4 员工流出 186

8.5 员工流失 188

8.6 员工流动的战略性管理 192

本章小结 195

本章案例 195

复习思考题 196

第9章 绩效考评 198

学习目标 198

9.1 绩效考评概述 199

9.2 绩效考评的方法 205

9.3 绩效考评面谈 215

9.4 绩效考评的问题及防范 218

本章小结 221

本章案例 222

复习思考题 225

第10章 薪酬管理 226

学习目标 226

10.1 薪酬管理概述 227

10.2 职位薪酬体系 233

10.3 技能薪酬体系与能力薪酬体系 247

10.4 绩效薪酬与激励薪酬 252

10.5 员工福利 258

本章小结 262

本章案例 263

复习思考题 264

第11章 劳动关系 265

学习目标 265

11.1 劳动关系概述 266

11.2 劳动者的地位与权利 269

11.3 政府、工会和职代会的作用 273

11.4 员工参与和集体谈判 276

11.5 劳动合同与集体协议 281

11.6 劳动争议处理 285

本章小结 287

本章案例 289

复习思考题 290

主要参考文献 291