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第一章 管理概论 1

第一节 管理的概念 1

第二节 管理的环境 4

第三节 管理的方法 9

第二章 管理学的形成与发展 12

第一节 我国古代管理理论的形成 13

第二节 西方古典管理理论的形成 14

第三节 西方现代管理理论 20

第四节 现代管理理论的新发展 26

第三章 计划 35

第一节 计划的含义和内容 35

第二节 计划的特征和类型 38

第三节 计划的程序与制订 44

第四节 计划的组织与实施 52

第五节 决策的原理和方法 59

第四章 组织 84

第一节 组织设计 85

第二节 组织结构 104

第三节 人员配备 116

第四节 绩效评价 124

第五章 领导 134

第一节 领导的含义及作用 134

第二节 领导理论 138

第三节 沟通 146

第四节 激励 156

第六章 控制 171

第一节 控制的概念及作用 171

第二节 控制的类型 176

第三节 控制的过程与要求 181

第四节 控制的基本技术 185

第七章 组织文化 189

第一节 组织文化的含义及类型 190

第二节 组织文化的结构及内容 198

第三节 组织文化建设 201

第四节 跨文化管理 208

第八章 变革与创新 214

第一节 组织变革的基本理论内容 214

第二节 组织变革的模式、内容和策略 217

第三节 管理创新 223

参考文献 233

后记 235