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第一编 概论 1

第1章 管理与管理学 3

1.1 管理概述 4

1.2 管理者概述 8

1.3 管理的基本原理 15

1.4 管理学的特点与研究方法 18

第2章 管理思想与理论的发展 23

2.1 早期的管理活动与管理思想 24

2.2 古典管理理论 30

2.3 行为管理理论 36

2.4 现代管理理论 39

第3章 管理道德与社会责任 47

3.1 管理道德 48

3.2 影响管理者道德素质的因素 52

3.3 社会责任 56

3.4 管理的“绿色化” 63

第二编 计划 69

第4章 决策 71

4.1 决策概述 72

4.2 决策的分类和决策过程 75

4.3 决策方法 79

第5章 计划与计划工作 94

5.1 计划概述 95

5.2 计划的类型和形式 98

5.3 计划的编制 101

第6章 计划的实施 106

6.1 目标管理 107

6.2 计划的调整 111

6.3 现代计划方法 113

第三编 组织 121

第7章 组织设计 123

7.1 组织概述 124

7.2 组织结构设计 126

7.3 组织结构类型 133

第8章 人员配备 140

8.1 人员配备概述 141

8.2 人员的配备计划 144

8.3 人员招聘 146

8.4 人员培训 149

8.5 人员考评 153

8.6 人员配备所面临的问题 156

第9章 组织力量的整合 161

9.1 正式组织与非正式组织 162

9.2 直线与参谋 166

9.3 委员会 170

第四编 领导 177

第10章 领导与领导者 179

10.1 领导概述 180

10.2 领导理论与方法 182

10.3 领导艺术 190

第11章 激励 196

11.1 激励概述 197

11.2 人性假设理论 199

11.3 激励理论 201

第12章 沟通 212

12.1 沟通概述 213

12.2 沟通的类型 216

12.3 有效沟通的障碍及控制 220

12.4 冲突管理 224

第五编 控制 231

第13章 控制与控制过程 233

13.1 控制概述 234

13.2 控制的类型 237

13.3 控制过程 240

13.4 有效控制 245

第14章 控制方法 251

14.1 预算控制 252

14.2 比率分析 257

14.3 审计控制 264

14.4 管理信息系统 270

参考书目 276