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第一篇 导论 3

第一章 管理活动 3

第一节 管理活动概述 3

第二节 管理的职能 8

第三节 管理者的角色和技能 13

第二章 管理理论的形成和发展 18

第一节 管理理论的萌芽 18

第二节 古典管理理论 26

第三节 行为科学理论 37

第四节 现代管理理论 41

第二篇 计划与决策 55

第三章 计划 55

第一节 计划的概念及性质 55

第二节 计划的种类 58

第三节 计划编制的程序 63

第四节 现代计划方法 65

第五节 目标及目标管理 72

第四章 预测 85

第一节 预测的概念及类型 85

第二节 预测的方法与技术 90

第五章 决策 101

第一节 决策的概念及特征 101

第二节 决策的类型及原则 103

第三节 决策的程序 108

第四节 决策分析方法 112

第三篇 组织与人力资源管理 127

第六章 组织 127

第一节 组织及组织设计 127

第二节 组织设计的影响因素 133

第三节 组织结构设计的主要内容 143

第四节 组织结构模式 160

第五节 学习型组织的创建 164

第七章 人力资源管理 170

第一节 人力资源规划 170

第二节 管理人员的选聘 173

第三节 管理人员的考评 180

第四节 管理人员的培训 186

第四篇 领导与激励 195

第八章 领导 195

第一节 领导与领导权 195

第二节 领导理论 199

第三节 领导方式与领导艺术 210

第九章 激励 221

第一节 激励概述 221

第二节 激励理论 225

第三节 激励手段和激励方法 235

第五篇 控制与协调 243

第十章 控制 243

第一节 控制概述 243

第二节 控制的基本过程 255

第三节 控制的基本原则 265

第四节 控制技术与方法 270

第十一章 协调 292

第一节 协调的含义与内容 292

第二节信息沟通及其管理 298

第三节 管理组织冲突 314

第六篇 创新 325

第十二章 管理的创新职能 325

第一节 创新概述 325

第二节 创新职能的内容 328

第三节 创新的动因、过程与管理 331

第四节 业务流程的再造 336

第十三章 创业管理 342

第一节 创业与创业精神 342

第二节 创业者与创业团队 343

第三节 创业过程 347

参考文献 354