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上篇 保险基础 3

第一章 风险与保险 3

第一节 风险概述 3

第二节 保险概述 13

第三节 保险分类 18

第二章 保险合同 28

第一节 保险合同的概述 28

第二节 保险合同的要素 33

第三节 保险合同的形式及文件构成 37

第四节 保险合同的订立、变更与终止 45

第五节 人寿保险合同标准条款 49

第三章 保险运行的基本原则 55

第一节 最大诚信原则 55

第二节 保险利益原则 60

第三节 近因原则 65

第四节 损失补偿原则 67

下篇 保险业务运作 77

第四章 财产保险 77

第一节 财产保险概述 78

第二节 企业财产保险 81

第三节 家庭财产保险 90

第五章 运输保险 98

第一节 运输保险概述 98

第二节 机动车辆保险 100

第三节 货物运输保险 110

第六章 特殊财产保险 120

第一节 责任保险 120

第二节 信用保证保险 127

第三节 农业保险 130

第四节 工程与航天航空保险 133

第七章 人身保险 141

第一节 人身保险概述 142

第二节 人寿保险 145

第三节 意外伤害保险 153

第四节 健康保险 159

第八章 保险营销 166

第一节 保险营销概述 166

第二节 保险营销的技巧 172

第三节 保险的销售模式 175

第九章 保险核保与承保 186

第一节 保险核保与承保概述 186

第二节 财产保险核保与承保 187

第三节 人身保险核保与承保 193

第十章 保险理赔与保险客户服务 204

第一节 保险理赔 204

第二节 保险客户服务 216

第十一章 保险中介 222

第一节 保险中介概述 222

第二节 保险代理人 228

第三节 保险经纪人 233

第四节 保险公估人 237

第十二章 保险基金运用与再保险 243

第一节 保险投资 243

第二节 再保险 252

第十三章 保险监督与管理 261

第一节 保险监督与管理概述 261

第二节 保险监督与管理内容 268

参考文献 278