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第一章　企业经营管理导论 1

第一节　企业及其特征 1

第二节　产权制度与企业类型 4

第三节　企业组织行为 14

第四节　企业经营管理 20

第二章　企业经营环境 23

第一节　企业经营环境概述 23

第二节　经营环境的种类 25

第三节　经营机会与风险 34

第三章　企业战略与决策 40

第一节　企业战略概述 40

第二节　企业战略方案设计 47

第三节　企业战略的实施与控制 51

第四节　企业决策 54

第四章　企业组织 66

第一节　组织机构设计的必要性 66

第二节　企业组织机构设置的原则 67

第三节　企业的组织形式 70

第四节　组织变革与组织文化 74

第五章　企业经营计划 84

第一节　企业经营计划概述 84

第二节　编制企业经营计划的程序和方法 87

第三节　企业经营计划的编制 90

第四节　企业经营的目标管理 96

第五节　企业经营计划的控制 101

第六章　营销管理 109

第一节　营销管理概述 109

第二节　市场调查与预测 116

第三节　营销策略 123

第七章　生产管理 133

第一节　生产管理概述 133

第二节　生产组织 137

第三节　生产作业计划 145

第八章　供应链管理 156

第一节　供应链管理概述 156

第二节　供应链系统设计 161

第三节　供应链合作伙伴的选择 165

第四节　供应链管理环境下的采购与供应商管理 172

第九章　库存管理 181

第一节　库存管理概述 181

第二节　库存控制模式 188

第三节　定量订货模型 190

第十章　质量管理 197

第一节　质量管理概述 197

第二节　质量成本 201

第三节　全面质量管理 203

第四节　质量管理体系 207

第五节　常用的统计质量控制方法 211

第十一章　财务管理 225

第一节　财务管理概述 225

第二节　融资与投资管理 229

第三节　成本、费用和利润管理 238

第四节　财务分析 243

第十二章　人力资源管理 249

第一节　人力资源管理概述 249

第二节　人力资源规划 252

第三节　人力资源开发 257

第四节　人力资源评价 262

第五节　人力资源薪酬 267

第十三章　企业文化与企业形象 275

第一节　企业文化的起源和含义 275

第二节　企业文化的结构和功能 278

第三节　企业形象 283

第四节　CIS策划与实施 287

第十四章　危机管理 298

第一节　危机管理概述 298

第二节　危机的起因和信号的识别 301

第三节　危机管理的原则 303

第四节　危机管理的过程 305

第十五章　企业诊断 315

第一节　企业诊断概述 315

第二节　企业经营环境与经营战略诊断 317

第三节　企业经营活动和经营成果诊断 320

参考文献 329