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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的含义 1

第二节 电子商务的分类 7

第三节 电子商务的产生与发展 12

第四节 各国电子商务的发展状况 18

本章小结 33

复习思考题 34

第二章 电子商务业务模式 35

第一节 电子商务模式概述 35

第二节 基于电子交易参与主体的不同模式 38

第三节 基于成功案例的模式分类 51

第四节 基于体现收入、利润角度的模式分类 54

第五节 基于价值链的模式分类 55

第六节 基于结合方式的模式分类 57

本章小结 61

复习思考题 61

第三章 网络营销 62

第一节 网络营销概念 62

第二节 网络营销策略 68

第三节 网络营销的手段 81

本章小结 91

复习思考题 92

第四章 电子商务法律问题 93

第一节 数据电文引起的法律问题 93

第二节 电子商务安全问题 98

第三节 商业信用问题 101

第四节 关税和税收问题 104

第五节 知识产权问题 107

第六节 网络广告 113

第七节 消费者权益的保护问题 117

本章小结 119

复习思考题 120

第五章 电子商务物流 121

第一节 物流概述 121

第二节 电子商务与物流 129

第三节 电子商务物流管理 135

第四节 电子商务物流技术 148

本章小结 158

复习思考题 158

第六章 电子商务网络平台技术 160

第一节 网络与通信技术 160

第二节 互联网技术 168

第三节 Web技术 174

第四节 数据库技术 179

本章小结 189

复习思考题 189

第七章 电子商务安全技术 190

第一节 电子商务安全概述 190

第二节 加密技术 195

第三节 认证技术 199

第四节 电子商务安全交易协议 206

本章小结 213

复习思考题 213

第八章 电子支付技术 214

第一节 电子支付概述 214

第二节 电子支付方式 216

第三节 电子支付网络系统 225

第四节 我国在线支付现状与问题 237

本章小结 238

复习思考题 238

第九章 网络金融 239

第一节 网上银行 239

第二节 网上证券 247

第三节 网上保险 254

本章小结 261

复习思考题 261

第十章 网上招聘 262

第一节 网上招聘概述 262

第二节 中国网上招聘市场的发展 262

第三节 网络招聘公司运营的主流模式 264

第四节 网上招聘的优势 269

第五节 网上招聘的类型 270

第六节 网上招聘与传统招聘的比较 271

第七节 网上招聘发展展望 273

本章小结 275

复习思考题 275

第十一章 网络旅游 276

第一节 网络旅游概述 276

第二节 旅游网站的发展 277

第三节 旅游网站的类型 280

第四节 网络旅游的优势 284

第五节 旅游网站的运营模式 285

第六节 网络旅游的应用趋势 286

第七节 网络旅游的展望 289

本章小结 289

复习思考题 289

第十二章 网络零售 290

第一节 网络零售概述 290

第二节 网络零售的发展 292

第三节 网络零售与传统零售的差异 295

第四节 网络直销 297

第五节 网络团购 298

第六节 网络拍卖 302

第七节 移动网络购物 305

复习思考题 308

参考文献 309