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第一篇 网络营销基础 2

项目一 网络营销的产生与发展 2

任务一 网络营销的产生与发展 4

任务二 网络营销的定义与特点 7

项目二 网络营销相关理论与理念 13

任务一 网络营销的相关理论 14

任务二 网络营销相关理念 25

项目三 网络营销目标市场分析 36

任务一 网络营销市场环境分析 38

任务二 网络消费者市场分析 40

任务三 网络市场细分 46

任务四 网络市场选择和定位 48

项目四 网络市场调研 53

任务一 网络市场调研的基本特征 56

任务二 网络调研问卷设计 61

第二篇 网络营销战略与策略 76

项目五 网络营销战略 76

任务一 网络营销战略概述 77

任务二 网络营销战略目标 84

项目六 网络营销策略 90

任务一 网络营销产品策略 91

任务二 网络营销价格策略 101

任务三 网络促销策略 108

任务四 网络营销渠道策略 116

任务五 网络营销品牌策略 126

任务六 网站、网页营销策略 135

任务七 网络顾客服务策略 137

第三篇 网络营销工具 152

项目七 搜索引擎营销 152

任务一 搜索引擎在网络营销中的作用 153

任务二 搜索引擎营销的基本原理 154

任务三 搜索引擎的类型 157

任务四 搜索引擎优化 159

任务五 搜索引擎营销效果分析 163

项目八 网络广告营销 168

任务一 网络广告 170

任务二 网络广告的本质特征、优势及其价值 176

任务三 网络广告策略 180

任务四 网络广告的计费方式及效果评价方法 184

项目九 微博营销 189

任务一 微博营销概述及其模式 192

任务二 微博营销的技巧 199

任务三 如何进行微博营销 205

任务四 微博营销的四大误区 212

项目十 微信营销 214

任务一 微信概述 215

任务二 微信营销的内容 218

项目十一 其他常见营销工具 225

任务一 SNS营销 226

任务二 论坛营销 231

任务三 分类信息推广 238

任务四 新闻营销 240

任务五 其他营销工具 245

第四篇 网络营销管理控制 252

项目十二 营销管理 252

任务一 业绩管理 254

任务二 客户关系管理 263

项目十三 营销效果评价与控制 269

任务一 流量 273

任务二 转化率 276

任务三 客单价 278

任务四 销售额 280

任务五 回访率 281

任务六 其他常见数据 282

附录 芜湖市佳丽宝化妆品营销推广策划案 285

参考文献 294