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上篇 工作任务篇 1

1 物业管理招投标所涉及的基本概念 1

1.1 工作对象——物业 1

1.2 物业管理 5

1.3 物业管理市场 12

2 物业管理招投标的主要工作任务 18

2.1 物业管理招标的工作任务 18

2.2 投标过程中的工作任务 25

2.3 决标过程中的工作任务 26

3 完成工作任务的主体 27

3.1 招标工作主体 27

3.2 投标工作主体 45

3.3 决标工作主体 50

3.4 招标主体与投标主体之间的约束机制 55

3.5 物业管理招投标职业岗位资格 58

4 完成工作任务必备的知识 64

4.1 法律知识 64

4.2 经济学知识 65

4.3 数学知识 66

4.4 文学基础知识 66

4.5 管理学知识 67

4.6 建筑知识 67

4.7 公共关系 67

4.8 其他相关知识 67

中篇 工作过程篇 68

5 招投标的工作过程 68

5.1 工作过程 68

5.2 工作过程导向 68

5.3 招投标工作要素 69

5.4 训练要素 70

5.5 物业管理招投标工作内容之间的关系 70

6 物业管理招标工作过程 72

6.1 招标工作过程结构 72

6.2 招标工作过程的主要环节 73

7 物业管理投标工作过程 85

7.1 投标目的 85

7.2 投标工作过程结构表 86

7.3 关键环节的说明 87

8 物业管理决标工作过程 93

8.1 决标工作过程结构表 93

8.2 决标工作过程的说明 94

8.3 决标工作的工具 107

下篇 能力训练篇 116

9 工学结合训练职业能力 116

9.1 工学结合的理念 116

9.2 物业管理招投标的工学关系 117

9.3 设计适宜职业训练的工作任务 117

9.4 实训考核 120

10 学习情境1——招标策划能力训练 121

10.1 招标工作流程 121

10.2 招标文件和表格制作 123

11 学习情境2——编制投标文件 161

11.1 投标文件的主要内容 161

11.2 投标文件的形式和包装 187

11.3 学习情境设计 188

12 学习情境3——现场答辩能力训练 196

12.1 现场答辩实际工作 196

12.2 学习情境设计 198

12.3 实际训练 199

主要参考文献 200