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第一章 风险与保险 1

第一节 风险与风险管理 1

第二节 保险的原理、特点与种类 12

第三节 如何认识保险 18

第四节 保险与其他金融体系的关系 20

第二章 保险市场与保险行业 26

第一节 保险市场 26

第二节 保险行业 29

第三章 保险商品的开发与设计 33

第一节 保险商品概述 33

第二节 保险商品开发的程序 36

第三节 保险单的设计 42

第四节 保险商品组合的方法 48

第四章 保险运行的基本原则 52

第一节 保险利益原则 52

第二节 最大诚信原则 57

第三节 近因原则 62

第四节 损失补偿原则 64

第五章 保险合同 72

第一节 保险合同的要素 72

第二节 保险合同的文件构成及单证内容 76

第三节 保险合同中常见的几种条件 80

第四节 保险合同的主要条款 85

第六章 保险业的经营环节 88

第一节 保险经营的特征与原则 88

第二节 保险经营实务 92

第七章 保险商品的购买 106

第一节 购买保险的基本原则与程序 106

第二节 购买保险的渠道 113

第三节 保险人的选择 118

第四节 投保实务 124

第八章 保险承保 127

第一节 承保概述 127

第二节 承保工作程序 128

第三节 核保 133

第四节 承保实务 139

第九章 保险索赔与理赔 151

第一节 索赔与索赔程序 151

第二节 保险理陪的程序 156