行者有道pdf电子书版本下载

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第一篇 行商之道 3

第一章 走进新时代 3

打造“生命线”工程 3

穿新“鞋”，走新路 4

赢在创新 7

第二章 从品牌“战国时代”到品牌“乐园” 19

探索品牌培育“3+1”法则 19

品牌交流园地 24

品牌培育纪实 24

工商协同 26

第三章 春风化雨润无声 30

破解客户心中的“密码” 30

服务创新 42

情牵你我心 48

第二篇 行政之道 55

第一章 “完璧归赵” 55

遭逢逆境 55

“切诊”市场 57

铁腕治乱 59

第二章 迈上新台阶 71

突破大案 71

建设服务型专卖 76

走向规范 79

第三章 卫士风采 82

12万起案件的背后 82

无悔卫士 85

第三篇 行管之道 97

第一章 人“财”资本论 97

内外兼“收” 97

不拘一格用人才 105

五项修炼 108

“三保险”机制 118

第二章 标准化邯烟 123

引入ISO9001 123

OHSMS的建立 137

第三章 打造软实力 145

领导力：解读邯烟领导力DNA 145

凝聚力：人心齐泰山移 148

执行力：没有任何借口 153

控制力：在过程控制中创造完美 154

第四篇 行善之道 165

第一章 和谐一家 165

肝胆相照 165

鱼水情深 167

唇齿相依 170

第二章 责任邯烟 173

一条路 173

曹光霞的精彩人生 174

用爱心点燃希望 180

侠胆勇士 183

邯烟的“格列卫” 186

第五篇 行远之道 193

第一章 “行文化”之源 193

烟草之“行” 193

邯郸之“行” 195

邯烟之“行” 200

第二章 “行文化”之行 204

行文化的“六个结合” 204

行文化的“五个关系” 209

行文化的“八大行动” 212

第三章 思者无域 217

在行动中体悟 217

在行动中思索 221

“行者”论道 223