图书介绍
人际沟通与交流pdf电子书版本下载
- 耿燕主编；陶玉侠，王冰副主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302389903
- 出版时间：2015
- 标注页数：267页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：277页
- 主题词：人际关系学－高等学校－教材
PDF下载
下载说明
人际沟通与交流PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 沟通概述 1
引导案例 1
第一节 沟通的内涵及过程 2
第二节 沟通的特点、原则及基本内容 10
第三节 沟通的形式 18
【本章小结】 25
【复习思考题】 25
【案例分析】 25
【实践课堂】 26
【情景模拟】 27
【拓展阅读】 28
【沟通技能自我测试】 30
第二章 语言与非语言沟通 31
引导案例 31
第一节 语言沟通 32
第二节 非语言沟通 39
【本章小结】 55
【复习思考题】 56
【案例分析】 56
【实践课堂】 57
【情景模拟】 57
【拓展阅读】 58
第三章 人际交往的基本原则与技巧 60
引导案例 60
第一节 人际沟通原则的内涵和意义 61
第二节 人际交往的主要原则 65
第三节 影响沟通的主要障碍 68
第四节 人际沟通中的技巧 71
【本章小结】 74
【复习思考题】 75
【案例分析】 75
【实践课堂】 76
【情景模拟】 77
【拓展阅读】 77
第四章 良好人际关系的建立 79
引导案例 79
第一节 人际关系的内涵 80
第二节 几种基本人际关系沟通 83
第三节 性格类型与人际沟通 96
第四节 情商 100
【本章小结】 102
【复习思考题】 103
【案例分析】 103
【实践课堂】 105
【情景模拟】 105
【拓展阅读】 106
第五章 演讲与谈判技巧 109
引导案例 109
第一节 演讲与技巧 110
第二节 谈判与技巧 124
【本章小结】 136
【复习思考题】 136
【案例分析】 137
【实践课堂】 138
【情景模拟】 138
【拓展阅读】 139
第六章 沟通礼仪 142
引导案例 142
第一节 礼仪概述 142
第二节 礼仪的原则与作用 145
第三节 仪表仪容 150
第四节 服装服饰 153
第五节 人际交往礼仪 158
【本章小结】 165
【复习思考题】 165
【案例分析】 165
【实践课堂】 166
【情景模拟】 166
【拓展阅读】 167
第七章 管理沟通 170
引导案例 170
第一节 管理沟通的含义及作用 171
第二节 管理沟通的功能、内容及常用方法 174
第三节 管理沟通的策略 179
第四节 会议沟通 183
【本章小结】 190
【复习思考题】 191
【案例分析】 191
【实践课堂】 192
【情景模拟】 193
【拓展阅读】 193
第八章 求职应聘 195
引导案例 195
第一节 求职前的准备 197
第二节 求职材料的准备 202
第三节 求职面试技巧 216
【本章小结】 226
【复习思考题】 226
【案例分析】 226
【实践课堂】 231
【情景模拟】 231
【拓展阅读】 232
第九章 跨文化沟通 238
引导案例 238
第一节 文化与文化差异 239
第二节 文化差异对跨文化沟通的影响 242
第三节 主要区域文化简介 249
第四节 跨文化沟通的基本原则和策略 260
【本章小结】 263
【复习思考题】 263
【案例分析】 263
【实践课堂】 264
【情景模拟】 265
【拓展阅读】 265
参考文献 267