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1 管理与管理学 1

1.1 管理的概念 2

1.2 管理的性质 9

1.3 管理学的研究对象与学科性质 11

2 管理理论发展史 16

2.1 古代管理思想 17

2.2 管理理论萌芽 22

2.3 古典管理理论 25

2.4 行为科学理论 36

2.5 现代管理理论 40

3 管理原理与方法 45

3.1 管理的基本原理 46

3.2 管理的基本方法 58

4 决策 67

4.1 概述 68

4.2 正确决策的实现 71

4.3 决策的方法 81

5 计划 95

5.1 概述 96

5.2 计划的制定 101

5.3 目标管理 112

6 组织 122

6.1 概述 123

6.2 组织结构的设计 127

6.3 人员配备 145

6.4 组织行为 156

7 领导 167

7.1 概述 168

7.2 领导者 180

7.3 沟通 188

7.4 领导艺术 203

8 激励 212

8.1 概述 213

8.2 对人性的认识 216

8.3 激励理论 220

8.4 激励的方法与效果 234

9 控制 239

9.1 概述 240

9.2 控制的类型 245

9.3 有效控制的实现 251

9.4 控制的工具 260

10 管理职能新发展 266

10.1 团队管理 267

10.2 创新管理 275

10.3 风险管理 280

参考文献 289