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项目一 市场营销学概述 1

任务一 市场营销学的发展过程 1

任务二 市场营销的特征 2

任务三 市场营销学的研究内容 4

项目二 企业营销观念 11

任务一 企业营销观念的演变 11

任务二 现代营销观念与传统营销观念的区别 15

任务三 市场营销需求管理 17

项目三 企业营销管理 23

任务一 企业营销管理的问题与作用 23

任务二 企业营销管理的基本内容 25

项目四 市场营销环境 30

任务一 市场营销环境概述 30

任务二 宏观市场营销环境 34

任务三 微观市场营销环境 41

任务四 机会和威胁分析 44

项目五 市场调研 52

任务一 市场调研的作用及内容 52

任务二 市场调研的步骤 55

任务三 市场调研方法 57

任务四 市场预测 61

项目六 消费者购买行为分析 70

任务一 消费者购买行为的特征、类型与模式 70

任务二 影响消费者购买行为的因素 73

任务三 消费者购买决策过程 81

项目七 产业市场购买行为分析 90

任务一 产业市场购买行为的特征和类型 90

任务二 影响产业市场购买的因素 93

任务三 产业市场购买决策过程及其相应的营销对策 95

任务四 政府采购的内容、原则及程序 98

项目八 市场发展战略 110

任务一 市场发展战略的重要作用和特征 110

任务二 市场发展战略分析 113

任务三 市场发展战略的评估分析方法 116

项目九 目标市场战略 127

任务一 市场细分概述 127

任务二 目标市场及其战略 130

任务三 市场定位 135

项目十 市场竞争战略 145

任务一 市场竞争概述 145

任务二 市场竞争者分析 148

任务三 市场竞争战略分析 152

项目十一 产品策略 165

任务一 产品的含义和分类 165

任务二 产品组合的构成和策略 169

任务三 产品生命周期 173

任务四 新产品开发概述 178

任务五 品牌的构成、功能和策略 184

任务六 包装的作用、类型和策略 191

项目十二 价格策略 204

任务一 价格的概念和影响价格的因素 204

任务二 产品定价的目标与方法 208

任务三 产品定价策略 214

任务四 产品调价策略 217

项目十三 分销策略 228

任务一 分销渠道的概念、特点、功能和作用 228

任务二 分销渠道的类型和影响分销选择的因素 232

任务三 分销渠道成员及其选择策略 240

任务四 仓储、库存和运输决策 248

项目十四 促销策略 259

任务一 产品促销的内涵和作用 259

任务二 促销组合的实质、形式和策略 261

任务三 人员推销策略 262

任务四 广告促销策略 267

任务五 公关促销策略 269

任务六 营业推广策略 272

参考文献 281