卡耐基论口才训练全书pdf电子书版本下载

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第一章 口才综述 3

口才是门独特的艺术 3

走出口才误区 7

好口才不是天生的 8

敢表达，就是赢家 10

成功与否看说法 14

口才是事业成败的重要因素 16

有口才者必是入水 18

第二章 口才技巧 23

有详有略不失偏颇 23

自嘲以退为进 24

多一分赞扬多一分融洽 27

讽刺蕴于含蓄中 30

巧妙应对挑衅 32

奉承化险为夷 35

沉默“无声胜有声” 37

用幽默亲近别人 39

掌握善于说服的技巧 42

批评要讲究艺术 45

安慰给人温暖 48

第三章 演讲口才 53

演讲是艺术性的讲话 53

竞聘演讲是事业的阶梯 57

成功演讲源于好的开头 63

演讲因时代特色而精彩 67

点睛之笔在收尾 70

演讲风格与说话能力相辅相成 74

听众最怕听不懂 78

口语化的演讲听众喜闻乐见 80

演讲要付出真心 83

演讲前的准备工作要做好 87

好的“开头”是演讲成功的一半 107

第四章 辩论口才 135

辩论是语言的艺术 135

人人都可以成为辩论高手 137

辩论制胜四大招 139

辩论中的技巧 143

当诡辩者引用名言时 148

对付刁钻问题的答辩术 150

面对对手灵活应变 153

“投其所好”顺向取胜 154

“将错治谬”的精彩典范 158

善于使用“悖论破解法” 161

辩论后巧妙收场 163

第五章 推销口才 169

接近顾客是推销的第一步 169

发挥你的推销魅力 172

推销有术 175

好的开始是成功的一半 177

“花言巧语”巧推销 182

遵循顾客至上的原则 185

诚信打动顾客 187

变顾客“不买”为“想买” 189

引导顾客很重要 192

学会消除顾客的异议 194

顾客拒绝了怎么办 196

面对顾客的讨价还价 199

推销中的提问艺术 205

莫要让顾客多考虑 210

推销自我 212

推销的实战过程 241

第六章 谈判口才 263

谈判桌上有学问 263

谈判者的能力培养 267

谈判语言的分类和技巧 270

成功谈判有备无患 273

最好的结果是双赢 275

勿让情绪影响谈判 277

谈判中的拖延战术 279

谈判中的答复技巧 283

谈判中的口才禁忌 288

谈判出现失误如何挽救 301

懂得随机应变 303

谈判是智慧的对决 305

电话之中巧推销 310