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第1章 绪论 1

1.1 人力资源概述 3

1.2 人力资源管理的内涵 9

1.3 人力资源管理的发展 14

1.4 本章小结 20

1.5 习题 20

第2章 人力资源规划 24

2.1 人力资源规划的概述 25

2.2 人力资源规划需求预测分析 29

2.3 人力资源供给预测 33

2.4 人力资源规划的供需综合平衡 38

2.5 人力资源规划的编制设计 40

2.6 本章小结 44

2.7 习题 44

第3章 工作分析 47

3.1 工作分析概述 48

3.2 工作分析流程 53

3.3 工作分析方法 56

3.4 工作分析结果——工作说明书 63

3.5 本章小结 68

3.6 习题 68

第4章 招聘管理 72

4.1 招聘管理概述 73

4.2 招聘管理流程 76

4.3 人员素质测评 83

4.4 本章小结 91

4.5 习题 92

第5章 培训与开发 102

5.1 人员培训与开发概述 103

5.2 人员培训与开发的类型和方法 108

5.3 培训需求分析 113

5.4 培训与开发计划的制订与实施 118

5.5 员工培训与开发的效果评估 120

5.6 本章小结 124

5.7 习题 124

第6章 绩效管理 127

6.1 绩效概述 128

6.2 绩效考核与绩效管理概述 129

6.3 绩效管理过程 136

6.4 绩效考核方法 141

6.5 本章小结 152

6.6 习题 152

第7章 薪酬管理 155

7.1 薪酬与薪酬管理概述 156

7.2 薪酬水平与薪酬市场调查 163

7.3 薪酬制度设计 168

7.4 薪酬结构设计 173

7.5 员工福利管理 175

7.6 本章小结 181

7.7 习题 181

第8章 职业生涯管理 185

8.1 职业生涯概述 185

8.2 职业生涯理论 188

8.3 个人的职业生涯规划 195

8.4 组织的职业生涯管理 202

8.5 本章小结 207

8.6 习题 208

第9章 劳动关系管理 214

9.1 劳动关系概述 215

9.2 劳动合同管理 220

9.3 集体合同的管理 229

9.4 劳动争议处理制度 231

9.5 本章小结 236

9.6 习题 236

参考文献 239