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第一章 组织文化概论 1

第一节 组织文化的概念和内涵 1

第二节 组织文化的影响因素 7

第三节 组织文化的类型 11

第四节 组织文化与组织管理 15

第二章 企业文化与竞争力 21

第一节 企业文化的兴起与发展 21

第二节 企业文化建设是现代企业管理的一项核心内容 25

第三节 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势 27

第四节 文化竞争力——优秀企业的经验 32

第五节 企业文化的功能和作用 36

第六节 企业文化的新思维——文化资本 38

案例分析：现代企业进入文化制胜时代 42

第三章 企业文化建设的基本思路和方法 46

第一节 企业文化建设的内涵 46

第二节 企业文化建设的步骤 47

第三节 企业文化建设的心理机制 49

第四节 企业文化建设的辨证思考 52

案例分析：让全体员工认同创新理念 56

第四章 企业文化诊断与测量 57

第一节 企业文化测量的意义与特点 57

第二节 企业文化测量的理论基础 59

第三节 企业文化的测量维度 61

第四节 企业文化测量量表的设计 66

案例分析：东方能源公司企业文化测量 69

第五章 企业文化设计原理 73

第一节 企业文化设计原则 73

第二节 企业文化设计关键环节 75

第三节 企业文化的设计技术 77

案例分析：独特的美雪集团企业文化 81

第六章 企业文化理念层设计 84

第一节 企业目标与愿景设计 84

第二节 企业价值观设计 88

第三节 企业哲学设计 92

第四节 企业经营理念设计 95

第五节 企业管理模式设计 97

第六节 企业精神设计 99

第七节 企业道德设计 101

第八节 企业作风设计 103

案例分析：激变之中显“和商” 107

第七章 企业文化制度行为层设计 111

第一节 企业制度体系设计 111

第二节 企业风俗设计 115

第三节 员工行为规范设计 119

案例分析：大河钢厂的分配制度改革 127

第八章 企业文化符号层设计 130

第一节 企业标识设计 130

第二节 企业环境设计 141

第三节 企业旗帜、歌曲、服装设计 146

第四节 企业文化用品设计 151

第五节 企业文化体育设施与活动设计 158

第六节 企业文化传播网络设计 159

案例分析：宇通客车的身份识别战略 164

第九章 企业文化建设的体制机制 169

第一节 企业文化建设的领导体制 169

第二节 企业文化建设的支持系统 172

第三节 企业文化实施的人员保证 174

第四节 企业文化建设的计划 175

第五节 企业文化建设的运作模式 178

第六节 企业文化建设的考核与评估 181

第七节 企业文化建设的激励机制 183

案例分析：福特公司的文化建设 185

第十章 企业文化的实施艺术 188

第一节 软管理“硬”化 188

第二节 “虚功”实做 190

第三节 企业文化的人格化 192

第四节 领导者的示范艺术 194

第五节 情境强化的艺术 196

第六节 观念、故事、规范三部曲 198

案例分析：中信公司的企业文化 199

第十一章 企业文化变革与创新 202

第一节 企业文化变革的原因分析 202

第二节 企业文化变革的实证案例 204

第三节 企业文化变革的内容 209

第四节 企业文化变革的原则 209

第五节 企业文化变革的过程 210

第六节 企业文化变革的策略 212

第七节 企业文化的创新之道 214

案例分析：海尔的SBU 218

第十二章 企业集团文化整合 220

第一节 集团文化与亚文化 220

第二节 集团文化整合的目的与原则 222

第三节 集团文化整合的类型和内容 225

第四节 集团文化整合的重点 228

第五节 集团文化的整合艺术 231

第六节 集团文化落地的机制和关键 234

案例分析：文化融合 母子同兴 236

第十三章 企业伦理与社会责任 240

第一节 企业伦理的概念和作用 240

第二节 企业社会责任 246

第三节 企业伦理管理的原则与方法 250

第四节 企业伦理决策理论与模型 252

第五节 绿色GDP与生态文明——中国企业伦理视角 257

案例分析：科尔—麦克基公司的经营理念 262

第十四章 传统文化与企业文化 265

第一节 中国传统文化的基本特征 265

第二节 中国传统的管理哲学 268

第三节 一分为二地对待中国古代的文化遗产 273

第四节 十年来“国学热”的启示 274

案例分析：我的心力管理之路 277

第十五章 领导者与企业文化建设 282

第一节 企业文化的缔造者、倡导者和管理者 282

第二节 领导者的价值观决定企业文化的基调 285

第三节 领导者的示范关系企业文化建设成败 288

第四节 领导者的观念创新推动企业文化更新 290

第五节 领导者的素质影响企业文化品位 291

第六节 领导者的思维左右企业文化未来走向 292

案例分析：修身·齐家·立业·助天下 293

第十六章 中国特色企业文化建设 295

第一节 中国深化改革与价值观念更新 295

第二节 中国对外开放与中西文化融合 296

第三节 中国企业文化建设的基本模式 298

第四节 实现中国梦与第三次企业文化建设热潮 303

第五节 社会主义核心价值观与中国企业文化建设 308

案例分析：腾讯的创新故事 314

第十七章 跨文化管理 319

第一节 不同国家地区的企业文化特色 319

第二节 文化差异与文化冲突 329

第三节 跨文化管理的内涵和类型 333

第四节 跨文化管理的实施 335

第五节 跨国经营与文化整合 339

案例分析：迪斯尼跨国经营的成功与困境 342

第十八章 文化管理的理论与实践 345

第一节 文化管理的内涵和理论假设 345

第二节 文化管理的基本原理 348

第三节 文化管理原则与职能 352

第四节 文化管理的理论体系 356

第五节 文化管理的实践应用 358

案例分析：乔布斯与“苹果传奇” 363

参考文献 366