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第1章 项目与项目管理 1

1.1 项目管理的发展 4

1.1.1 项目管理的产生与发展 4

1.1.2 中国项目管理的发展 7

1.2 项目 9

1.2.1 项目的概念 9

1.2.2 项目的特征与属性 10

1.2.3 项目的组成要素 13

1.2.4 项目生命周期 14

1.2.5 项目利益相关者 16

1.3 项目管理 19

1.3.1 项目管理的概念 19

1.3.2 项目管理的特点 20

1.3.3 项目管理与运作管理 22

1.4 项目管理的专业化与项目经理的职业化发展 23

1.4.1 项目管理的专业化发展 23

1.4.2 项目经理的职业化发展 24

1.4.3 项目管理证书体系的发展 26

1.4.4 IPMP四级证书体系简介 27

复习思考题 28

第2章 项目管理体系框架 33

2.1 项目管理知识体系 36

2.1.1 美国PMI的PMBOK 36

2.1.2 中国PMRC的C-PMBOK 38

2.1.3 IPMA的ICB 3.0 41

2.2 项目管理的核心内容 42

2.2.1 项目管理的两个层次 42

2.2.2 项目管理的四个阶段 43

2.2.3 项目管理的五个过程 44

2.2.4 项目管理的十个领域 47

复习思考题 47

第3章 项目组织与项目团队 49

3.1 项目组织 52

3.1.1 职能式组织 52

3.1.2 项目式组织 54

3.1.3 矩阵式组织 55

3.1.4 项目组织形式的选择 60

3.2 项目经理 62

3.2.1 项目经理概述 62

3.2.2 项目经理的责任和权力 65

3.2.3 项目经理的素质与能力要求 67

3.3 项目团队 72

3.3.1 项目团队的概念 72

3.3.2 项目团队的发展与建设 73

3.3.3 项目团队的学习 75

3.4 企业项目管理 77

3.4.1 企业项目管理概述 77

3.4.2 按项目进行管理 80

3.4.3 按项目进行管理带来的变革 84

复习思考题 86

第4章 项目管理核心技术 90

4.1 项目启动 93

4.1.1 概述 93

4.1.2 项目目标 95

4.2 项目范围管理 98

4.2.1 范围管理的概念 98

4.2.2 范围定义 98

4.2.3 范围分解 100

4.2.4 范围控制 103

4.2.5 范围确认 104

4.3 项目时间管理 105

4.3.1 项目进度计划的制订 105

4.3.2 网络计划技术 114

4.3.3 项目进度计划的控制 118

4.4 项目成本管理 119

4.4.1 项目资源计划 120

4.4.2 项目费用估计 121

4.4.3 项目费用预算 123

4.4.4 项目费用控制 124

4.5 项目质量管理 127

4.5.1 质量计划 128

4.5.2 质量保证 130

4.5.3 质量控制 132

4.6 项目验收 135

4.6.1 项目验收概述 135

4.6.2 项目文件验收 138

4.6.3 项目交接与清算 140

复习思考题 142

第5章 项目管理支撑技术 148

5.1 项目信息与沟通管理 150

5.1.1 项目信息管理 150

5.1.2 项目沟通管理 154

5.2 项目冲突管理 158

5.2.1 项目冲突的来源 158

5.2.2 项目冲突的管理 160

5.3 项目风险管理 163

5.3.1 项目风险管理规划 163

5.3.2 项目风险识别 165

5.3.3 项目风险评估 168

5.3.4 项目风险应对 170

5.3.5 项目风险控制 172

复习思考题 175

第6章 成功项目管理的应用 179

6.1 项目管理应用程序 180

6.1.1 成功项目管理的概念 180

6.1.2 项目管理程序手册 181

6.1.3 项目管理应用中的问题 183

6.2 项目管理的应用 186

6.2.1 团队管理及里程碑计划在项目启动过程中的应用 186

6.2.2 工作分解结构在项目范围管理中的应用 192

6.2.3 网络计划技术在进度计划编制中的应用 199

6.2.4 资源费用曲线在项目计划编制中的应用 204

复习思考题 212

参考文献 215